管理大師彼得·德魯克說：“互聯(lián)網(wǎng)最大的影響力，在于它消除了距離。”由此，電子商務(wù)消除了商品供求之間的距離，顛覆傳統(tǒng)的中間商渠道，提升了零售效率，成就了“新零售”;而共享出行消除了交通服務(wù)供求之間的距離，顛覆了傳統(tǒng)的僵化聯(lián)系，提供了便捷手段，成就了“新出行”……
沒錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)重塑一切的時(shí)代，移動(dòng)閱讀也在加速消除文字供求之間的距離，顛覆傳統(tǒng)的閱讀體驗(yàn)，滿足隨時(shí)、隨地、隨心的閱讀需求，由此重塑百億規(guī)模的“新閱讀”。
就在本世紀(jì)初，以起點(diǎn)中文網(wǎng)為首的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開始大行其道，成為閱讀市場中的中堅(jiān)力量，深刻影響了80后及更年輕的人群。而隨著物質(zhì)上的極大豐富，曾經(jīng)的“網(wǎng)癮少年”變?yōu)?ldquo;社會(huì)棟梁”，越來越多的人開始追求精神上的富足，為“信仰”買單。
因此，當(dāng)下的閱讀，不再只是尋求熱血?dú)?、青春祭、英雄夢的High到飛起，更要挖掘職場面包上的奶油，現(xiàn)實(shí)生活中的空氣，讀者需要不斷“充電”，完成事業(yè)上的進(jìn)階，生活上的升級(jí)。
此時(shí)，移動(dòng)設(shè)備的普及，讓越來越多人可以隨心所欲地閱讀，因此，只有市場的集大成者才能重塑“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的格局，其前提是，一來，有內(nèi)容上的“大而全”覆蓋各類閱讀人群，讓閱讀不僅走量，更能走心，成就用戶積淀;二來，還要有社交上的凝聚力，搶奪與讀者的“連接權(quán)”，用互動(dòng)、反饋，練就大數(shù)據(jù)“讀心術(shù)”，進(jìn)而占領(lǐng)用戶的心智思維。
“這是對人類知識(shí)體系的一次重構(gòu)。”閱文集團(tuán)CEO吳文輝形容道，其下QQ閱讀，連接6億用戶，掌控上千萬部著作，不斷強(qiáng)化社交手段，野心勃勃地要重塑閱讀市場。最近，它更以“麒麟才子”胡歌的名義，大張旗鼓地宣揚(yáng)“閱讀自由主義”，就是為了帶著新老用戶“共赴有趣的高潮，治愈成年的需要”，啟動(dòng)百分百蓄力的大帥攻。
閱讀走量，更要走心
無疑，“兩會(huì)”后，“大力推動(dòng)全民閱讀”上升為國家戰(zhàn)略，閱讀市場越發(fā)火爆，不久前的“世界讀書日”，N多商家蹭熱點(diǎn)，曬銷售量、講好故事、談大理想，各種熱點(diǎn)不夠、八卦來湊，但在小郝子看來，真正的“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”，不該是這樣用套路吸引人，而是靠走心留住人。
畢竟，真正的閱讀，是“穿過骨肉安撫靈魂”，只有讓讀者蜜意心上，愛意滿懷，才能真正地解決他們內(nèi)心的問題，更多地占有他們的時(shí)間，“因?yàn)?，人們使用時(shí)間的方式發(fā)生顯著遷移、改變，那才是商業(yè)的機(jī)會(huì)。”前IDG資本副總裁李豐如此總結(jié)過。
就像QQ閱讀，承接QQ熏陶下成長的80后、90后甚至00后，在消費(fèi)升級(jí)、內(nèi)容大熱的環(huán)境中，執(zhí)掌他們的閱讀消費(fèi)。它之所以能迅速籠絡(luò)6億用戶，不僅靠起點(diǎn)中文網(wǎng)等老站的用戶導(dǎo)入，千萬著作的覆蓋，更重要的是，有互聯(lián)網(wǎng)手段，收集整理用戶行為數(shù)據(jù)，整合QQ的用戶行為特征，完善大數(shù)據(jù)分析，逐漸明晰讀者——誰喜歡管理大咖德魯克，誰偏愛玄幻大腕唐家三少，又或者是誰鐘情懸疑作家東野圭吾，誰嗜好浪漫詩人惠特曼……
在此基礎(chǔ)上，QQ閱讀再有針對性地做各類作品的推薦，成就用戶界面的“千人千面”，自然讓讀者的大量神經(jīng)元與其締合分子產(chǎn)生生理反應(yīng)，感到爽快、愉悅，進(jìn)而花費(fèi)更多時(shí)間停留在App中，這才成就QQ閱讀，從經(jīng)營用戶到經(jīng)營粉絲，從經(jīng)營粉絲到經(jīng)營情懷，成為迷弟、迷妹們的“收割機(jī)”。
如此“走心”之后，賺錢的事情便手到擒來——一方面，海量的用戶，需求覆蓋足夠廣，這就攤薄了QQ閱讀采購版權(quán)的成本，使其可以加速豐富著作庫;另一方面，消費(fèi)升級(jí)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的人們，更愿做“愛的供養(yǎng)”，所以，為“動(dòng)人”的QQ閱讀掏錢，置換精神上的富足，也不在話下。由此，更低成本，更多收益，QQ閱讀自然能活出不一樣的煙火。
可見，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不乏技術(shù)手段，形成良性收支，QQ閱讀走向商業(yè)運(yùn)營的正循環(huán)，這才能享受規(guī)模效應(yīng)下的大者恒大、贏家通吃，從而傳遞價(jià)值，定立標(biāo)準(zhǔn)，闡述未來。沒這金剛鉆，真攬不了“重塑行業(yè)”的瓷器活。
無社交不閱讀
當(dāng)然，即便如此，也不能忘記“無社交不閱讀”的金科玉律。畢竟，按照《連線》創(chuàng)始主編凱文·凱利的描述：“在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)規(guī)則的核心是增進(jìn)連接。”沒有社交的高粘性，不能發(fā)展與用戶的高頻連接，任何“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”都可能成為無源之水、無本之木，陷入死亡的螺旋。
因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活越來越碎片化，任何網(wǎng)上應(yīng)用的流量都難以穩(wěn)定，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“入口第一”讓位于“習(xí)慣至上”，“路徑依賴”屈就于“場景優(yōu)先”，因此，對于有心重塑“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的領(lǐng)軍者，場景即戰(zhàn)場，社交即軍火，執(zhí)掌社交者，才能守正出奇，跋涉出泥沼，飛躍過滄桑。
比如，QQ閱讀不僅借鑒了起點(diǎn)中文網(wǎng)等老站的作品社區(qū)，還開辟類似“分答”的功能，讓作品大神回答讀者問題，更有“直播秀”展現(xiàn)大神的寫作感受、靈感源泉等，玩轉(zhuǎn)各種社交新模式，引爆話題，激發(fā)討論，讓讀者抒發(fā)槽點(diǎn)、痛點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)，如此，構(gòu)建交互的場景，讓連接變得豐滿，它才能“溫度感”十足。
而更重要的是，社交有基礎(chǔ)，連接有過程，最終得數(shù)據(jù)，有了高頻的社交互動(dòng)數(shù)據(jù)，QQ閱讀才能采用如社會(huì)心理學(xué)K-TES測試，精準(zhǔn)描繪出用戶的個(gè)性畫像，圍繞著作及其延伸的改編劇，越發(fā)明晰書粉、劇粉和漫粉們對不同IP(Intellectual Property，知識(shí)產(chǎn)權(quán))的口味、偏好，以此引導(dǎo)作者的寫作方式、劇情延展，完善著作的關(guān)聯(lián)推薦、優(yōu)惠活動(dòng)，提升IP改編的去粗存精、視聽展現(xiàn)，從而避免“我要看梵高，你卻給我樂高”的悲劇。
由此，“閱讀自由主義”才是真正賦能讀者，讓他們像《瓦爾登湖》主人公那樣自在地“在天空垂釣，釣一池晶瑩剔透的繁星。”
按照這樣的路數(shù)，“麒麟才子，江左梅郎”自然能找到金庸迷一般的擁躉，經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼也不再是少數(shù)企業(yè)管理者的專愛，《擇天記》、《全職高手》才能拿出更靠譜的影視、動(dòng)漫改編，讓漫迷、劇迷更愿意回歸原著……
所以，有了社交推進(jìn)器，真正有底氣做好粉絲用戶的拉新營舊，QQ閱讀才能獲得超強(qiáng)的向心力，享受“飛輪效應(yīng)”，越來越輕松地向上成長、突破，進(jìn)而加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”從滑行到飛起。
是的，打破諸多低效率、盤根錯(cuò)雜的方式，縮短讀者和閱讀的距離，給到他們最完整、有溫度的的體驗(yàn)。小郝子相信這才是“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的法乎其上，重塑之道，同時(shí)，它也可以為中國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式提供更多借鑒，讓它們“不必演技浮夸，也能真實(shí)爆發(fā)”。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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