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己的業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面也要考慮到如何支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在支持金融企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地的過程當(dāng)中，我們企業(yè)的IT建設(shè)，肯定也是要做出相應(yīng)的調(diào)整，或者是轉(zhuǎn)變。接下來想問一下您在我們金融行業(yè)內(nèi)部，目前我們所說的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大家對此的認(rèn)可是怎么樣的，有沒有一些落地的實(shí)踐成果?

陳斌：剛才你說的對，接著你說的這個話題，我們自然就可以討論到你剛才問的問題，美國的金融服務(wù)比較普及，比較便利，比如說像你剛才提到信用卡，還有個人的征信記錄，還有對企業(yè)的金融服務(wù)都比較完善。相對來說在中國有一個發(fā)展過程，不能說我們是落后，我們可能這個發(fā)展階段跟美國另一個發(fā)展階段是錯位的，正好這個階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較快，所以互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了這個金融服務(wù)。對企業(yè)來講，特別對金融企業(yè)來講，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該說是整個數(shù)字化，很多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，走的還相對比較快速的一個行業(yè)。就像我們支付行業(yè)從易寶支付2003年開始成立公司，到今年已經(jīng)14年了。2003年的時候，如果要談數(shù)字化可能很多人不了解或者不理解，今天看的比較清楚，我們支付行業(yè)，電子支付行業(yè)，特別是移動支付行業(yè)，在解決了中國的問題的基礎(chǔ)上，在增長的速度，發(fā)展的規(guī)模上，也是全世界領(lǐng)先的。所以真正實(shí)現(xiàn)電子支付這個服務(wù)，這一項(xiàng)服務(wù)，中國在世界上彎道超車。

金融服務(wù)的其他，現(xiàn)在發(fā)展火熱的這些，其實(shí)也正是因?yàn)橛辛?a href=http://www.90chu.com/index.php?m=content&c=index&a=infolist2021&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化為背景。剛才前面我也提到，舉一個例子，我們目前中國有13億人口，這13億人口，有30%不到，是在央行有征信記錄的，比如買過車，買過房，貸過款，央行有你的記錄，說你是一個很好的守法的公民，我可以給你貸款了，這是有信用記錄的。但還有72%的人沒有這方面的記錄，作為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展金融服務(wù)，要想經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，金融必須得跟的上，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中價值交換的基礎(chǔ)，一個工具。作為金融要提供的服務(wù)，72%的人征信記錄不是那么全，你怎么服務(wù)?在這個時候，就會出現(xiàn)像我們講的，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)征信，你沒有正式的貸款數(shù)據(jù)，但是互聯(lián)網(wǎng)上有很多東西，你在互聯(lián)網(wǎng)上，淘寶買什么東西，在哪里買東西，有社保數(shù)據(jù)，各種數(shù)據(jù)都有。這些數(shù)據(jù)把他綜合起來，其實(shí)可以透過這個數(shù)據(jù)對你有一個認(rèn)識，比如我看了你的數(shù)據(jù)，看你每天北京廣州，廣州北京來回飛，我估計(jì)肯定是小白領(lǐng)在哪里飛來飛去。我看你手機(jī)每個月打三百塊，五百塊這個業(yè)務(wù)挺多的，肯定是做哪一個業(yè)務(wù)的，我可能會加一個標(biāo)簽，或者說看你經(jīng)常買的衣服，知道你買的衣服每個月花多少錢，這些品牌，這些數(shù)量，大概對你的經(jīng)濟(jì)收入有一個模模糊糊的了解。

這些模糊的影像，結(jié)合到一起就會逐漸逐漸清晰。就會說這個人，在經(jīng)濟(jì)能力上是什么樣，在償貸的能力上怎么樣，是不是守信可靠的人，甚至我們現(xiàn)在比較方便，可以拿到我們國家比如說法院判決，什么什么人違法，或者什么什么人跟誰打官司，或者什么什么人，誰跟誰怎么著，這些糾紛都會了解到，甚至說有部分黑名單，比如說坐高鐵不守法的，給你放到黑名單上，我們看這肯定不靠譜，跑到黑名單上了。就會部分程度彌補(bǔ)我剛才提到，72%的人，沒有那么多系統(tǒng)記錄的情況，因?yàn)檫@個問題可以彌補(bǔ)，所以你要借五千塊錢我可以借給你。因此對我們企業(yè)來說，我們的易寶支付作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來提供金融服務(wù)，我們同時自身也在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者是數(shù)字化的技術(shù)，來加快自己的轉(zhuǎn)型。比如說我們內(nèi)部辦公，辦公以前有很多只是文件，新員工請來了，我們給你找到一個屋子，填表，填倆小時表，各種信息填完，填完把你的畢業(yè)證書給我看，結(jié)婚證書給我看，銀行卡給我看，半天過去了，然后員工說我都不想來了，時間太久了。現(xiàn)在可以很方便的解決，比如現(xiàn)在我們有這個應(yīng)用，這個應(yīng)用拿來，員工入職，你自己給自己照張照片吧，照片上來了，把學(xué)歷證書照一張看看。我們直接拿著學(xué)歷證書送到學(xué)習(xí)網(wǎng)上認(rèn)證一下看是真的假的。銀行卡照上來，銀行卡采集了，我們發(fā)工資就往這個卡上發(fā)，不會錯的，可以識別的。

這些都是數(shù)字化信息化的過程，不僅僅是我們以前講無紙那么一個簡單的形式上的東西，更多的是把你的業(yè)務(wù)流程，把你的辦公活動體現(xiàn)在數(shù)字上，以數(shù)字的方式體現(xiàn)出來。更加便捷，更加有效率的把你整個工作都串起來。這樣的結(jié)果對于企業(yè)來說，可以節(jié)約很多人力，以前我們說開發(fā)票，現(xiàn)在點(diǎn)手機(jī)都可以解決了，所以對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身，我們解決好數(shù)字化是必然的，因?yàn)槲覀冏约喝绻?a href=http://www.90chu.com/index.php?m=content&c=index&a=infolist2021&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化程度不過，也不大可能很好的服務(wù)外面，這是效率的問題，我們對外面要說幾秒鐘批一個東西，里面還得樓上樓下跑，那是不可能的。

主持人：陳總，您之前在上一個話題中提到了就是說數(shù)字技術(shù)其實(shí)是讓我們的生活企業(yè)包括我們的消費(fèi)者來說他是讓我們更加便捷的一種方式。

陳斌：是。

主持人：那想問一下在越加便捷的過程當(dāng)中，安全問題是怎么考慮的?

陳斌：這個問題問得很好，本來我們在物理世界里存在我自己的秘密自己保守，那么現(xiàn)在進(jìn)入到數(shù)字化世界里了，其實(shí)我一個人變成了一個原有的我，一個數(shù)字化的虛擬的我，這里面很多的信息，比如說我個人健康的醫(yī)學(xué)的所有信息，長得多高多胖多瘦，膽固醇多少，血糖多少，尿酸多少，這些所有的生化指標(biāo)都是存在在這個數(shù)字化存在的，也包括我個人的社會情況，誰是我的朋友，誰是我的好朋友，誰給我打了電話，我給誰打了電話，我去了哪里，在哪里待了多久。所有的這些信息都是關(guān)于我個人的信息的。這個叫個人隱私。美國的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)把個人相關(guān)的敏感信息定義成PII，就是可以獨(dú)一無二確定一個人身份的信息，即PII信息。那這種信息其實(shí)是對我們的安全是有一定影響的，比如說如果有人知道你家住在哪里，你每天幾點(diǎn)鐘回家，經(jīng)過哪些路口，他可以在路上埋伏你對吧?如果知道你家在哪里，知道你的樓號，他可以上你家了給你搗亂，給你噴漆，給你刷油，各種不安全的事情都會發(fā)生。所以咱們國家在今年6月1號特別公布了叫網(wǎng)絡(luò)安全法。所謂的網(wǎng)絡(luò)安全法其實(shí)就是為了保護(hù)我們個人的隱私數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)上，在各種數(shù)字世界里邊的個人隱私的信息，特別提出來說如果個人的隱私數(shù)據(jù)未經(jīng)個人同意，不可以隨便去亂收集，也不可以隨便去亂存儲。這是很重要，其實(shí)也是很及時的一個東西。作為我們醫(yī)保支付，其實(shí)我們每天接觸很多個人的相關(guān)的信息，比如說你要來考試，在我這里報名，我知道你是誰，你身份證幾號，你出生年月是什么時候，然后你報了什么考試，這些信息其實(shí)我們都是想把他進(jìn)行脫敏處理。所謂脫敏處理就是說敏感的字段都抹掉，更重要的是我們不去純進(jìn)行信息，這也是避免說你的數(shù)據(jù)損失掉。所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，特別是作為金融這個行業(yè)或者這個領(lǐng)域在個人數(shù)據(jù)或者是個人信息保護(hù)方面，必須要更加加強(qiáng)。因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)的搜集的量或者你數(shù)據(jù)處理的量采集的量更多了，丟失的機(jī)會也更大了，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)更加開放，更加跟互聯(lián)網(wǎng)連接，損失就是，能夠接觸到互聯(lián)網(wǎng)或者是通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到信息的人更多了。所以產(chǎn)生危險的機(jī)會又是多了很多。像我們也在公司，其實(shí)每年都投很多的錢在內(nèi)部的信息安全的防護(hù)上，其實(shí)以前更多是大家坐在跟互聯(lián)網(wǎng)的邊界上，比如說怎么樣加強(qiáng)防火墻，加強(qiáng)VPN，確保你的信息在邊界上的安全。其實(shí)我們?nèi)ツ暌查_始在內(nèi)網(wǎng)上加強(qiáng)安全，像我們和戴爾合作，中國叫戴爾，跟戴爾合作我們做了一個叫內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的引擎，網(wǎng)絡(luò)信息的索引的引擎。我們可以不僅僅關(guān)心網(wǎng)絡(luò)邊界安全不安全，甚至在內(nèi)網(wǎng)里面你的信息是怎么流動的，從哪些機(jī)器到了哪些機(jī)器，哪一個段到哪一個段，什么時候多了什么時候少了，正常不正常，我們都通過戴爾的這套系統(tǒng)有了很好的一個加固。其實(shí)以前我們不是非常清楚我們內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)里面有多少不同的流動的情況，戴爾的解決方案其實(shí)就幫我們把這個東西解決掉了。其實(shí)從我個人感覺還是挺值得的，把這件事做了，否則的話不就一直是黑銷么。

主持人：是。陳總，金融行業(yè)由于我們直接跟錢打交道的，他的特殊性，所以他的信息技術(shù)，包括各方面其實(shí)是一個落地推進(jìn)比較快的一個行業(yè)。就是說可能像時尚行業(yè)制造業(yè)他可能存在一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型難的問題，因?yàn)楸旧硭那吧砜赡芫褪且粋€傳統(tǒng)企業(yè)，就是手工郵直的那種，所以他在轉(zhuǎn)型上可能會藝碰到一些問題。那金融的話他可能基于對安全對數(shù)據(jù)的使用，所以他在信息化的起點(diǎn)上可能會高于其他的行業(yè)。那陳總您能結(jié)合我們醫(yī)保支付的經(jīng)驗(yàn)幫我們分享一下，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，我們可以給其他的行業(yè)帶來一