以高效、便捷等優(yōu)勢(shì)著稱的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，近期紛紛“落地”開(kāi)起了線下門(mén)店。如何能延續(xù)線上預(yù)約、下單、支付等快捷服務(wù)特色的同時(shí)，又能滿足客戶在線下看樣板間、定方案、監(jiān)督施工等的體驗(yàn)需求，成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O模式共同面臨的新命題。
筆者在位于北京首東國(guó)際大廈的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“有住網(wǎng)”線下門(mén)店了解到，得益于國(guó)內(nèi)綜合支付服務(wù)巨頭銀聯(lián)商務(wù)的有力助攻，“有住網(wǎng)”線下實(shí)體店的落地命題已然得解。銀聯(lián)商務(wù)“支付+”再一次大顯行業(yè)應(yīng)用身手，融合“有住網(wǎng)”原有的線上訂單系統(tǒng)，為其量身定制出了線上線下集訂單查詢、門(mén)店體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)支付以及跨區(qū)域資金歸集管理等功能于一體的O2O家裝行業(yè)綜合服務(wù)方案。
對(duì)于在“有住網(wǎng)”線上選定裝修套餐的業(yè)主，可以先通過(guò)銀聯(lián)商務(wù)的網(wǎng)上支付通道完成定金支付;后續(xù)可在“有住網(wǎng)”線下實(shí)體門(mén)店實(shí)地參觀、體驗(yàn)和選定裝修材料;在支付環(huán)節(jié)，面對(duì)動(dòng)輒大幾萬(wàn)的裝修費(fèi)用，業(yè)主們無(wú)需擔(dān)心手機(jī)端在線支付時(shí)可能遇到的單筆限額或者信號(hào)不穩(wěn)定等因素，在店內(nèi)銀聯(lián)商務(wù)POS機(jī)上就能實(shí)時(shí)查詢到自己的線上訂單號(hào)，通過(guò)刷卡、手機(jī)掃碼或者Apple Pay、Huawei Pay等NFC方式就可簡(jiǎn)單完成支付。隨后業(yè)主在“有住網(wǎng)”官網(wǎng)或APP上就能隨時(shí)在線查看房屋的裝修進(jìn)度，體驗(yàn)O2O模式家裝的便捷。
據(jù)了解，針對(duì)“有住網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)全國(guó)30家線下門(mén)店的資金歸集管理需求，銀聯(lián)商務(wù)還為其提供線上線下、跨區(qū)域門(mén)店的交易資金清結(jié)算服務(wù)，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)登錄“銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”查詢各門(mén)店實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售情況和交易流水，對(duì)前端門(mén)店運(yùn)維和管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，輕松實(shí)現(xiàn)智能化經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)銀聯(lián)商務(wù)O2O家裝行業(yè)解決方案，“有住網(wǎng)”目前已充分實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)通道和線下裝修軟硬件資源的深度融合，并打造出從線上到線下的O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)、支付、線下體驗(yàn)和驗(yàn)收的閉環(huán)。相信這類(lèi)圍繞“支付+”的O2O解決方案還將輻射各行各業(yè)，讓消費(fèi)者毫無(wú)門(mén)檻的輕松享受到各種O2O服務(wù)新模式所帶來(lái)的高效、便捷和極致體驗(yàn)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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