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瑞陽制藥IT負(fù)責(zé)人趙新江：開足馬力，推動智慧工廠建設(shè)

來源：ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng) 作者：禹德鴻 2017-08-03 18:07:14

作為快銷行業(yè)的從業(yè)者，我個人十分關(guān)注這個行業(yè)的未來和IT規(guī)劃，給大家分享幾個數(shù)據(jù)。2015年，大賣場首次出現(xiàn)負(fù)增長，大家可以看到了，快銷品的市場銷額，下降0.2個百分點，客流減少4.6個百分點，家庭平均購物量降低了4.7個百分點，這是快銷業(yè)發(fā)展趨勢的研究報告。

思念集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈物流的運營管理

說完互聯(lián)網(wǎng)+營銷，咱們談一下互聯(lián)網(wǎng)+運營管理，有幾個內(nèi)容，一個是互聯(lián)網(wǎng)+冷鏈物流管理，二是信息化架構(gòu)原則分享，三是管理+IT的兩個案例。

任何事物都會有生命周期，分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。我們都在聊互聯(lián)網(wǎng)+制造，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，那我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是處于哪一階段呢?之前聽了美國哈弗大學(xué)、也是長江學(xué)院中歐班關(guān)于數(shù)字營銷的報告，指出中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)目前處于衰退階段，我個人是認(rèn)同的。因為目前我們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中存在很多泡沫化的東西，要實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新發(fā)展，主體是企業(yè)自身，除了具有工匠精神的傳統(tǒng)產(chǎn)品，還要借助創(chuàng)新的思維和技術(shù)，單一的商業(yè)模式或盈利模式是不足以成就企業(yè)的。除此報告中還提到客戶價值這一概念，現(xiàn)在客戶認(rèn)同的絕對不是產(chǎn)品本身，而是價值，這個價值既包括產(chǎn)品質(zhì)量，也包括服務(wù)等客戶體驗上。

其實企業(yè)就是在權(quán)衡客戶的價值，計算投入和所得的利益之間的關(guān)系。那么企業(yè)經(jīng)營的實質(zhì)是什么?其實質(zhì)不是利益本身，而是讓價值乘以價格，實現(xiàn)投入產(chǎn)出之間的比值最大化。制造性企業(yè)無外乎考慮兩點，一個是開源，一個是節(jié)流，開源增加銷量，擴大銷售渠道，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，增加銷額、試產(chǎn)費用的投入，最終實現(xiàn)產(chǎn)品毛利的增加。那在這個過程中毛利的利潤一定能夠增加嗎?答案是不一定。因為這只是開源的方式，企業(yè)還需在節(jié)流上下功夫，面臨企業(yè)利潤低的局面我們要實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在快銷品行業(yè)，除非是高端品牌，大部分都屬于靠規(guī)模，競爭比較激烈，低毛利，低利潤率，然后降低費用，控制成本。無論生產(chǎn)還是整個供應(yīng)鏈，優(yōu)化供應(yīng)鏈降低系統(tǒng)成本，不再是一個點上的降成本，而是為了降低整體成本。在銷售額，毛利率不變的情況下，可以增加利潤。但這樣就一定能夠增加利潤嗎?未必。

我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該是管理出效益的。無論開源還是節(jié)流，沒有相應(yīng)的技術(shù)手段支持，是很難出效率。企業(yè)沒有IT技術(shù)上的支持，是無法實現(xiàn)理論上的利益的，也是無法長久的運營發(fā)展下去的。

根據(jù)快銷品行業(yè)的關(guān)注店，我們從企業(yè)運營、營銷費用控管和產(chǎn)銷計劃等這幾個方面為切入點。在之前的一個快銷行業(yè)分會上，與思念的兄弟企業(yè)白象集團(tuán)溝通的時候，問及訂單來源，對方表示依靠發(fā)傳真和打電話，令我感到很震驚，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅猛的時代，這與我在2008年剛來思念的時候是一模一樣的，訂單完全依靠人工整理，與庫存之間的數(shù)量調(diào)取也無據(jù)可查。

電腦端的訂單，客戶訂單是透明的，在配送過程中，結(jié)合IT技術(shù)的運用和產(chǎn)品的選擇，將訂單分解至配送車型，尋找合適經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行配送，同時進(jìn)行系統(tǒng)額度的控制，這些都是要在訂單環(huán)節(jié)完成的。思念在2009年實現(xiàn)了這一過程，且不單單在PC端，手機移動端也可以實現(xiàn)。其次用微信來查閱訂單，包括受理狀態(tài)、物流狀態(tài)和移動端訂單，當(dāng)然目前思念在著手用微信來查閱數(shù)據(jù)，且保證是真實的數(shù)據(jù)。所以，企業(yè)中IT技術(shù)的實現(xiàn)實則是管理的問題。

另外再談一下市場費用管控，這一塊兒企業(yè)首先考量的問題是銷量增長和營銷費用兩個問題。企業(yè)每年都要對費用進(jìn)行預(yù)算，費用預(yù)算規(guī)劃是如何使用的，具體執(zhí)行過程中的管理，甚至產(chǎn)品的流向和流通方式、渠道等，都要考慮進(jìn)去，不將預(yù)算落實到計劃當(dāng)中，沒有把控，投資預(yù)算就相當(dāng)于是打了水漂兒。

編輯：蔣科偉