日前,日本最大的電商平臺樂天株式會社宣布將與IBM達成戰(zhàn)略合作,將共同建立人工智能平臺,標志著日本金融行業(yè)繼續(xù)進軍人工智能領域。
據了解,樂天人工智能平臺的構建將基于IBM Watson所提供的應用程序編程接口(API),同時,該平臺將作為樂天集團的內部系統(tǒng),為用戶提供帶有智能回復功能的服務系統(tǒng)。樂天負責人指出,新型人工智能平臺的優(yōu)越性之一在于,雙方通過利用新型技術減少了每個用戶連接到智能服務系統(tǒng)所用的時間,從而提高用戶服務的質量和效率。
此前,樂天集團與IBM在線上成立了技術研發(fā)中心,使得雙方員工能夠在線進行交流合作,共同開發(fā)和測試人工智能技術。此外,樂天還在該中心開啟了員工培訓計劃,為人工智能平臺的上線積累人才。
近年來,樂天一直在加大對圖像識別技術、人工智能以及大數據分析領域的研究力度。通過將內外部先進的科技與自身業(yè)務優(yōu)勢相結合,提高服務質量。
除樂天集團外,三菱金融集團、Monex等其他日本金融巨頭也加緊進軍人工智能領域。
日本三菱日聯金融集團旗下子公司Kabu.com Securities曾與人工智能創(chuàng)業(yè)公司AlpacaDB Inc.共同開發(fā)了股票搜索系統(tǒng)"AlpacaSearch for kabu.com",旨在幫助股票交易商及時了解證券市場變動;日本電子商務平臺Monex集團旗下子公司Monex也曾與金融科技公司公司Good Moneyger達成合作,利用人工智能技術向用戶提供市場調查報告。
然而,人工智能技術的蓬勃發(fā)展也引發(fā)了日本民眾對于失業(yè)的恐懼。據統(tǒng)計,使用機器人和人工智能技術將在2030年前創(chuàng)建500萬個工作崗位,同時,因機器人替代人工,傳統(tǒng)領域的人力需求將減少740萬人,因此,將有240萬日本人失去工作。盡管如此,樂天人工智能平臺的成功實踐還是證明了人工智能技術能夠極大的降低企業(yè)運營成本,消除人為風險,提高發(fā)展平穩(wěn)水平。
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