新零售年，風(fēng)暴洶涌。電商巨頭，國(guó)外資本，紛紛襲來(lái)。一場(chǎng)席卷全中國(guó)的600多萬(wàn)家夫妻店與快速消費(fèi)品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)役全面打響。
毋庸置疑，這些年，電商這種價(jià)格驅(qū)動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物方式很大程度上激發(fā)了消費(fèi)潛力，也迎合了85后、90后“宅”一代的購(gòu)物習(xí)慣，長(zhǎng)尾市場(chǎng)的銷(xiāo)量在消費(fèi)比例中增大。相形之下，很多實(shí)體店樂(lè)衷于埋頭跑馬圈地，陶醉在開(kāi)店就是賺錢(qián)的商業(yè)地產(chǎn)模式中，忽視了消費(fèi)者需求的變化，再加上線下的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)面臨市場(chǎng)拐點(diǎn)時(shí)，業(yè)績(jī)下滑成為必然。
新零售到底應(yīng)該有一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?政府又該如何控制并助力這場(chǎng)戰(zhàn)役穩(wěn)定推進(jìn)?似乎擺在大家面前的是一個(gè)未知數(shù)!誰(shuí)能站出來(lái)開(kāi)荒拓路并助力全快消行業(yè)的整體升級(jí)與共同富裕?
新零售——消費(fèi)體驗(yàn)+零售體驗(yàn)的雙重升級(jí)
新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，圍繞人、貨、場(chǎng)在內(nèi)的所有生產(chǎn)要素完全重構(gòu)，其中包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。新零售的最大趨勢(shì)是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈的資源整合，“互聯(lián)網(wǎng)+電商”和“實(shí)體+零售”也將由沖突和競(jìng)爭(zhēng)，走向融合和互通。一方面，以體驗(yàn)先行為宗旨去了解、滿(mǎn)足并引導(dǎo)消費(fèi)需求，最終達(dá)到消費(fèi)升級(jí);另一方，傳統(tǒng)實(shí)體零售也將通過(guò)預(yù)測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)等方式，觸達(dá)消費(fèi)末端，把控供應(yīng)鏈生產(chǎn)，最終達(dá)到零售升級(jí)。
一個(gè)普通的夫妻小店，可以做到2000-3000元的日營(yíng)業(yè)額，可是趕上陰天下雨?duì)I業(yè)額都不足千元。我們來(lái)算一算，一般的店面每個(gè)月租金5000元，水電費(fèi)1500元，為了節(jié)省人工成本，一般夫妻倆人共同經(jīng)營(yíng)，有時(shí)候家里老人也要參與送貨，合計(jì)下來(lái)每月的固定成本就要接近一萬(wàn)元。按照20%的毛利潤(rùn)計(jì)算，小店每月的純收入其實(shí)很微薄。究其原因，上游供貨單一，消費(fèi)者群體比較固定，沒(méi)有新的客源，是這些小店的痼疾。
祖國(guó)西南，僅在昆明一個(gè)城市，有3000余家夫妻小店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)每月30%以上的速度增長(zhǎng)，且這些小店的數(shù)字還在以每月400-500家的速度向全國(guó)快速輻射。
這些小店老板都已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)度，通過(guò)鄰老板平臺(tái)得到了全新的供貨體系，更多的經(jīng)銷(xiāo)商，更多的新客源，更多的會(huì)員，更多的優(yōu)惠福利。最關(guān)鍵的，他們得到了最實(shí)際的利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。我們算一筆賬，一個(gè)小店年利潤(rùn)增長(zhǎng)約20000元，而全國(guó)有600多萬(wàn)家店，如果都順利像互聯(lián)網(wǎng)+過(guò)度，那帶來(lái)的將是一個(gè)年利潤(rùn)增長(zhǎng)達(dá)到1200億元的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。
解決傳統(tǒng)訂單供貨方式單一性
新零售以滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，線上也需要和線下一樣，通過(guò)去中心化、特色化、差異化的方式更貼近消費(fèi)者，線上不僅是商家接觸消費(fèi)者的方式，更是消費(fèi)者獲得商家服務(wù)的渠道之一，新零售的線上線下應(yīng)該是N+N,而不是1+N。
云南一個(gè)優(yōu)質(zhì)廠家，擁有全國(guó)唯一一款自有基地種植生產(chǎn)的高原豆奶，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值比其他種植區(qū)高出35%?？墒沁@樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于資金限制，由于地處偏遠(yuǎn)，不能到達(dá)消費(fèi)者身邊，而像這樣的廠家還有很多很多，新零售應(yīng)該結(jié)合每一個(gè)廠家的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)質(zhì)貨物，助力該廠家直達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商，直達(dá)小店，直達(dá)消費(fèi)者。利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，利用平臺(tái)鏈條，先成功塑造品牌，然后達(dá)成銷(xiāo)售額的垂直增長(zhǎng)。
快消行業(yè)傳統(tǒng)的訂單模式，放在新零售開(kāi)啟的現(xiàn)在來(lái)看，已經(jīng)嚴(yán)重滯后了鏈條的發(fā)展。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售終端也好，經(jīng)銷(xiāo)商也好，訂單模式已經(jīng)固定，熟客電話訂單占比90%，新的客源和新的訂貨渠道幾乎為零。重慶，成都，云南，作為鄰老板前期投放的三個(gè)主力地段，鄰老板的經(jīng)銷(xiāo)商使用者，小店使用者，都已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的平穩(wěn)過(guò)度，并順利開(kāi)拓了自己的銷(xiāo)售渠道與進(jìn)貨渠道，相較于傳統(tǒng)模式，鄰老板為他們帶來(lái)的是超過(guò)50%的新利潤(rùn)增長(zhǎng)。
廠家新品不能準(zhǔn)確投放到消費(fèi)者
一個(gè)優(yōu)秀廠家，有著眾多的新品，可是我們?cè)谑袌?chǎng)上很難看到這些新產(chǎn)品，大廠家，優(yōu)秀新產(chǎn)品即使花了天價(jià)的廣告費(fèi)用，可是并不能帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，主要還是因?yàn)閺V告不能準(zhǔn)確投放到每一個(gè)消費(fèi)者，在媒體方式眾多，選擇眾多的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)廣告投放的精準(zhǔn)度流失率已經(jīng)達(dá)到60%，而選擇全媒體的廣告投放方案就要求更多的宣傳費(fèi)用，得不償失。而一些小廠家，地處偏遠(yuǎn)，可產(chǎn)品質(zhì)量的確上乘，它們更難，沒(méi)有海量的資金做全渠道推廣，沒(méi)有包銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商貿(mào)然進(jìn)貨，影響力低下，幾乎完全沒(méi)有品牌知名度，更別提直接推送到消費(fèi)者身邊了。
娃哈哈，快消行業(yè)里的巨頭企業(yè)，娃哈哈的新品數(shù)不勝數(shù)，可即使是娃哈哈這樣的行業(yè)巨頭，在新品推廣上也有著不能避免的廣告流失。鄰老板利用自己的模式與平臺(tái)，僅在昆明一地，實(shí)現(xiàn)了娃哈哈奶咖新品每月超過(guò)5000件的銷(xiāo)售量。成功打開(kāi)昆明市場(chǎng)，直達(dá)昆明消費(fèi)者身邊，真正做到了廣告份額零流失，精準(zhǔn)到每一個(gè)消費(fèi)者。
消費(fèi)場(chǎng)景多樣化 消費(fèi)者消費(fèi)方式升級(jí)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售場(chǎng)景不在固定于局限的幾個(gè)場(chǎng)景，而是呈現(xiàn)越來(lái)越多樣化的場(chǎng)景形式，消費(fèi)者不再被動(dòng)的接受，變成了主動(dòng)尋求，主動(dòng)選擇，主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
那就要求產(chǎn)品必須能直達(dá)消費(fèi)者本身，避過(guò)傳統(tǒng)投放的廣告流失，不需要重新打造場(chǎng)景，鄰老板帶來(lái)的就是基于微信的未來(lái)銷(xiāo)售模式。場(chǎng)景太過(guò)于碎片化的今天，只有也只能是基于微信，才能整合場(chǎng)景的碎片化，鄰老板不是一個(gè)單純的支付平臺(tái)，不是廣告平臺(tái)，而是用微信的小程序?qū)崿F(xiàn)S2B2C的正確實(shí)施。有的放矢，目標(biāo)精準(zhǔn)。這是新零售的核心內(nèi)容，也是未來(lái)商業(yè)模式的正確道路。
助力新零售平穩(wěn)過(guò)度 實(shí)現(xiàn)全行業(yè)共同富裕
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，去中心化應(yīng)該是未來(lái)的趨勢(shì)，就像微信想要構(gòu)建的體系——每個(gè)人都是一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)，既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者。在未來(lái)，平臺(tái)可能是中心的，運(yùn)營(yíng)一定是分散的，每個(gè)小店，甚至夫妻檔，只要能夠貼近消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受到貼心的服務(wù)，在這個(gè)消費(fèi)圈中，他就是一個(gè)中心，這個(gè)中心的力量，不會(huì)比天貓、京東弱小。
未來(lái)3年，鄰老板將在超過(guò)200座城市發(fā)展100萬(wàn)家以上的便利店，為3億消費(fèi)者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)500億元以上的線上和線下銷(xiāo)售。全面助力共建小康，全行業(yè)共同富裕的社會(huì)大局進(jìn)程。
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