京東數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月18日24點(diǎn)，在始于6月1日的京東618全民年中購(gòu)物節(jié)期間，京東商城累計(jì)下單金額(行業(yè)口徑)達(dá)到1199億元。其中，來(lái)自移動(dòng)端的占比超過(guò)88%，PC端占比為12%。此外，要完成所有這些商品的配送，京東快遞小哥共需要走5億公里，相當(dāng)于往返地球與月球651次。
縱觀整個(gè)電商行業(yè)，“造節(jié)”已經(jīng)逐漸的成為一種流行趨勢(shì)。作為電商特有節(jié)日的一員，618開(kāi)始只是京東一家的店慶日，時(shí)間只有一天，品類也只有京東借以起家的3C產(chǎn)品。而如今，618已經(jīng)完成了從京東的純降價(jià)促銷活動(dòng)向全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的變遷。
京東618呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)
據(jù)了解，京東618全民年中購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)了三大特點(diǎn)：女性用戶快速增長(zhǎng)帶動(dòng)相關(guān)商品大賣;品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了消費(fèi)品和家居生活的消費(fèi)進(jìn)一步向品質(zhì)化、品牌化集中;品牌消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化，大品牌集中度進(jìn)一步增加，細(xì)分品牌也拉動(dòng)著垂直人群的購(gòu)買力。
第一，京東大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至18日首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中，女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍，在美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上，女性用戶占比遠(yuǎn)超男性。其中，生鮮新增用戶中女性用戶更是占比超過(guò)60%。
第二，品質(zhì)消費(fèi)是大勢(shì)所趨，而京東正是因?yàn)槠焚|(zhì)定位才得到了消費(fèi)者的積極響應(yīng)。諸多的數(shù)據(jù)已表明，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)走過(guò)了唯“低價(jià)是從”的階段，對(duì)品質(zhì)、個(gè)性化商品與服務(wù)的需求正在迅速增加。
例如，高端生活電器和個(gè)護(hù)電器高速增長(zhǎng)，618當(dāng)日，戴森同比增長(zhǎng)3.4倍，松下更是增長(zhǎng)超過(guò)4.7倍。充滿時(shí)尚感的服飾品類更是如此，618期間，LVMH集團(tuán)旗下泰格豪雅手表銷售額是去年同期的12倍，ECCO男鞋銷售額為去年同期的6倍;618當(dāng)天，奢侈品及珠寶銷售額同比增長(zhǎng)翻倍。
第三，在3C、家電領(lǐng)域，京東通過(guò)自己的大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等資源幫助很多大品牌在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，這也帶來(lái)消費(fèi)者訂單向頭部大牌集中的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。換句話說(shuō)，在這些領(lǐng)域電商的布局大戰(zhàn)已經(jīng)基本接近“尾聲”。
3C家電領(lǐng)跑細(xì)分行業(yè)暴漲
作為中國(guó)線上銷售占比超過(guò)50%的3C領(lǐng)域零售商、線上線下最大的家電零售商，京東在618大促期間進(jìn)一步鞏固了自己的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
其中，3C品牌在18日凌晨迎來(lái)此次618銷售高峰，3C領(lǐng)域大量品類迅速突破了億元銷售額，電腦辦公品類只用了2分50秒，數(shù)碼品類用了5分30秒，手機(jī)品類用時(shí)3分07秒。其中手機(jī)在一小時(shí)之內(nèi)同比增長(zhǎng)了405%。
而家電品類在618當(dāng)日也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。例如，電視銷售額同比增長(zhǎng)150%，其中曲面電視銷售額同比增長(zhǎng)610%;冰箱、洗衣機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)近140%，高端化成為明顯趨勢(shì)，大容量風(fēng)冷冰箱銷售額同比增長(zhǎng)420%;洗烘一體洗衣機(jī)受追捧，銷售額同比增長(zhǎng)近400%等等。
在其他細(xì)分領(lǐng)域也出現(xiàn)暴漲情況。例如，京東生鮮在18日前5分鐘內(nèi)，賣出45萬(wàn)只“網(wǎng)紅大IP”小龍蝦;0：00-02:00的2小時(shí)內(nèi)賣出200噸生鮮產(chǎn)品，相當(dāng)于4架大型貨運(yùn)飛機(jī)的滿載載重;截至當(dāng)日08：00，訂單量已超過(guò)去年618全天。
京東超市在18日的前2個(gè)小時(shí)，一共售出12萬(wàn)桶食用油(重量超過(guò)450噸)，22萬(wàn)件牛奶(重量超過(guò)1000噸)，14萬(wàn)包大米，3萬(wàn)件方便面，2萬(wàn)盒口香糖。白酒、洋酒品類銷售額是超過(guò)同期的4倍，黃酒品類是去年同期的6倍。
運(yùn)動(dòng)戶外成為服飾品類增長(zhǎng)的排頭兵，一直保持近3倍的快速增長(zhǎng)，截止到10點(diǎn)，已經(jīng)售出近20萬(wàn)雙運(yùn)動(dòng)鞋，售出的運(yùn)動(dòng)器械總重量超過(guò)2000噸。京東的服裝品類售出了超過(guò)10萬(wàn)條連衣裙，連起來(lái)可以鋪滿20條長(zhǎng)安街，T恤銷售數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)件。
不僅如此，在京東平臺(tái)上涌現(xiàn)出了大量滿足垂直細(xì)分領(lǐng)域需求的品牌和產(chǎn)品，他們憑借針對(duì)性的設(shè)計(jì)和出色的品質(zhì)受到消費(fèi)者的青睞，無(wú)人機(jī)、空氣凈化器、洗碗機(jī)、寵物用品、時(shí)裝手表、吸奶器、空氣炸鍋、破壁料理機(jī)、智能鎖、智能馬桶蓋等成為熱銷品類。
智慧物流、金融持續(xù)發(fā)力
與以往不同的是，今年618，京東物流不僅要支持京東商城的爆發(fā)式訂單增量，還要滿足數(shù)萬(wàn)家使用京東物流的第三方商家的物流需求。
為此，京東物流早在三個(gè)月前就已經(jīng)做好備戰(zhàn)計(jì)劃，今年更是要全面加強(qiáng)“智慧運(yùn)營(yíng)”保證京東速度， 據(jù)介紹，今年618期間，京東物流不僅投入了包括上海、廣州在內(nèi)的9大“亞洲一號(hào)”，今年5月投入的自動(dòng)化分揀機(jī)更是達(dá)到了99.99%的準(zhǔn)確率。
為了能夠更加靈活高效生產(chǎn),京東物流還推出了包括四色標(biāo)簽、通途、迅雷、零點(diǎn)等在內(nèi)的特色計(jì)劃,從訂單的快速生產(chǎn)方面進(jìn)行了一系列的嘗試。其中6月18日至21日訂單高峰期，按照訂單接收日期依次使用“紅、粉、藍(lán)、綠”四種顏色的標(biāo)簽，確保了訂單能夠按時(shí)間優(yōu)先級(jí)有序分揀配送，讓消費(fèi)者能夠不受大促影響, 享受到極致的購(gòu)物體驗(yàn)。
除了保障京東自營(yíng)的訂單外, 京東物流還把相同的服務(wù)體驗(yàn)開(kāi)放給社會(huì)上更多的合作伙伴,。為了確保618期間商家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，京東物流對(duì)承接的第三方商家的訂單實(shí)施重點(diǎn)保障，主要包括倉(cāng)、運(yùn)、配、售、智慧供應(yīng)鏈五個(gè)方面。
此外，今年618期間，京東配送機(jī)器人在中國(guó)人民大學(xué)順利完成首單配送任務(wù)。這是繼京東無(wú)人機(jī)運(yùn)營(yíng)中心落成并啟動(dòng)常態(tài)化物流配送、物流機(jī)器人入倉(cāng)進(jìn)行訂單生產(chǎn)之后，京東配送機(jī)器人的正式落地和投入運(yùn)營(yíng)。
可以說(shuō)，以京東為代表的智慧物流的實(shí)踐者，正在通過(guò)技術(shù)、資源的賦能全力推動(dòng)行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平不斷提升，掀起物流技術(shù)的發(fā)展與變革，推動(dòng)物流技術(shù)從自動(dòng)化向智慧化的轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也用智慧物流技術(shù)帶動(dòng)了社會(huì)效率和生活方式的革命與進(jìn)步。
值得一提的是，作為重要的電商支付手段，京東金融的消費(fèi)助推作用越發(fā)明顯，6月18日當(dāng)天前10個(gè)小時(shí)，京東支付交易額同比增長(zhǎng)240%。618開(kāi)始僅6小時(shí)白條交易額超去年618全天;僅9小時(shí)京東支付交易額超去年618全天。
與此同時(shí)，線下共有800萬(wàn)銀聯(lián)商戶與京東金融一起參與，6月1日-18日期間，京東支付線下交易額同比增長(zhǎng)10倍。6月1日至今，京東金融已經(jīng)通過(guò)白條免息、支付立減、滿減返券、現(xiàn)金紅包等活動(dòng)，為用戶送出3.5億元優(yōu)惠福利和2500萬(wàn)份免費(fèi)的保險(xiǎn)保障，包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、物損險(xiǎn)、拒收險(xiǎn)、價(jià)保險(xiǎn)、延保險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)、美妝質(zhì)量險(xiǎn)等。
正如劉強(qiáng)東所言：“今年618從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費(fèi)者，618由京東的生日演變?yōu)榱艘粋€(gè)全民的節(jié)日。我們每個(gè)人都身處其中，參與推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前行，為品牌的崛起和消費(fèi)的升級(jí)不斷創(chuàng)造著價(jià)值!這既是我們13年砥礪前行的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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