關(guān)于哪種電商模式更適合印度的爭(zhēng)論一直不曾停息過，但在軟銀強(qiáng)力推動(dòng)Snapdeal賣身給Flipkart的局面下，似乎市場(chǎng)給出了“亞馬遜電商模式”更適合印度的結(jié)論。
目前，印度電商市場(chǎng)的兩大巨頭一是美國(guó)電商Amazon，一是印度本土電商Flipkart，二者均是自營(yíng)B2C模式，而似乎已經(jīng)被三振出局的Snapdeal則一直掙扎在尋找最適合自己模式的路上。
Snapdeal最早通過第三方B2C類“天貓加淘寶”的模式起步，堅(jiān)持不做自營(yíng)。但在去年排燈節(jié)期間也宣布涉足自營(yíng)項(xiàng)目，可直到今天Snapdeal依然沒找到最適合自己的發(fā)展模式。
Snapdeal大膽嘗試天貓?zhí)詫毮Ｊ皆谟谟《入娚淌袌?chǎng)與中國(guó)有類似之處：人口紅利大、消費(fèi)者價(jià)格敏感性高。但不同之處在于印度缺乏中國(guó)淘寶的發(fā)展基礎(chǔ)——強(qiáng)大的供給端資源，即中國(guó)賣家可以直接繞開原有經(jīng)銷商體系找到更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的貨源在網(wǎng)上進(jìn)行低價(jià)銷售。
由于印度制造業(yè)還沒有那么強(qiáng)大，商品供應(yīng)集中在幾大經(jīng)銷商手中，導(dǎo)致個(gè)人賣家無法找到更具競(jìng)爭(zhēng)力的貨源，難以在線上形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引客戶。這或許也是Snapdeal最終尋求轉(zhuǎn)型的重要原因。
而一直對(duì)標(biāo)中國(guó)支付寶發(fā)展的Paytm，在積累了2.2億的用戶后也打上了電商的主意。今年3月初，Paytm上線類似天貓模式的Paytm Mall，據(jù)我國(guó)創(chuàng)投投資雜志創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，該平臺(tái)上線之初已有14萬賣家，匯集超過6800萬種產(chǎn)品，覆蓋電子產(chǎn)品、快消品、家具以及服裝等眾多類目。
Paytm Mall不再依賴于印度本土的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)而把目光投向中國(guó)。
這一模式中最值得一提的就是Paytm與中國(guó)的合作。此前，Paytm招聘了專門的中國(guó)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)進(jìn)行貨源與供應(yīng)商的開發(fā)，尋求商家入駐與合作。
近日，據(jù)公眾號(hào)出口電商報(bào)道，Paytm與深圳市全和悅供應(yīng)鏈管理有限公司達(dá)成合作協(xié)議，借此開拓中國(guó)商戶。
全和悅始創(chuàng)于2010年，是一家專業(yè)從事國(guó)際貨運(yùn)代理，物流等供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)。據(jù)了解，中國(guó)商戶可以通過全和悅?cè)腭vPaytm且無需注冊(cè)印度分公司，平臺(tái)上可以解決賣家的出口退稅、國(guó)際物流、海外倉(cāng)、海外分銷等問題。Paytm也持續(xù)在中國(guó)開展招商活動(dòng)。
此外，Paytm并未把所有的雞蛋都放在中國(guó)這一個(gè)籃子里，公司還同印度眾多小的B2B供應(yīng)商平臺(tái)建立合作，尋求多渠道的具備競(jìng)爭(zhēng)力的貨源。
供應(yīng)商不管是來自中國(guó)還是印度，Paytm的目的都是通過供貨渠道的擴(kuò)展，以此在平臺(tái)上提供具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品，來吸引更多用戶。
與中國(guó)企業(yè)的合作則是Paytm Mall在印度電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)局面下做出的創(chuàng)新，一方面依托中國(guó)強(qiáng)大的輕工業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈服務(wù)，原本供貨商只局限在印度本土的局面被打破，不僅印度的C端用戶可以直接選購(gòu)中國(guó)商品，印度中小企業(yè)也可以選擇在Paytm上進(jìn)貨并進(jìn)行線下銷售。
另一方面，印度現(xiàn)有的電商市場(chǎng)“亞馬遜模式”一統(tǒng)天下，且競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈，若想從他人口中爭(zhēng)奪用戶必然要提供物美價(jià)廉的商品。從補(bǔ)貼的角度看，Amazon與Flipkart的資金實(shí)力雄厚，即便Paytm背靠阿里與軟銀也沒有必要掀起新一輪價(jià)格戰(zhàn)。此時(shí)，找到性價(jià)比更高的供貨渠道不失為一種明智的做法。
背靠阿里也是Paytm可以做出此次創(chuàng)新的最重要原因。
今年3月，阿里以1.77億美元領(lǐng)投Paytm旗下新成立的電商Paytm E-commerce Pvt.，用行動(dòng)表明進(jìn)軍印度電商市場(chǎng)的決心。此前，阿里系(螞蟻金服與阿里巴巴)更多是對(duì)Paytm做的投資。
2015年9月，阿里系投資Paytm母公司6.8億美元成為第一大股東，布局印度移動(dòng)支付行業(yè)。最新消息稱軟銀欲投Paytm15億美元，若交易達(dá)成后者估值將達(dá)到75億-90億美元，成為印度當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
阿里對(duì)Paytm的支持遠(yuǎn)不止資金這么簡(jiǎn)單，更是阿里對(duì)印度海外的戰(zhàn)略布局。目前阿里未在印度上線自身業(yè)務(wù)而是通過投資的方式來爭(zhēng)奪印度市場(chǎng)，Paytm作為與阿里模式最契合的平臺(tái)成為阿里在印度投資的重中之重。且Paytm的創(chuàng)始人Vijay Shekhar Sharma十分推崇阿里模式，多次到訪中國(guó)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷為雙方的合作做出努力。
阿里方面也在本月派出4名高管加入Paytm董事會(huì)，來自阿里巴巴集團(tuán)的新董事會(huì)成員包括：財(cái)務(wù)高級(jí)主管Jason Pak Tung Yip;阿里巴巴集團(tuán)秘書兼集團(tuán)總顧問Timothy A Steinert;前阿里巴巴歐洲業(yè)務(wù)主管及現(xiàn)任阿里巴巴香港創(chuàng)業(yè)基金執(zhí)行總裁Mei Ki Cindy Chow Lok以及阿里巴巴子公司螞蟻金服首席執(zhí)行官井賢棟。(信息來自印度企業(yè)事務(wù)部(MCA)備案)
雖然阿里巴巴在中國(guó)已經(jīng)驗(yàn)證了其模式的成功，但印度的特殊性以及Paytm與阿里看似一致實(shí)則相反的“先支付后電商”之路到底能否取得成功還有待觀察。盡管如此，Paytm的先天優(yōu)勢(shì)與階段性數(shù)據(jù)卻也足以引起Flipkart和Amazon的重視。
首先，Paytm本身2.2億用戶將直接導(dǎo)流到商城。根據(jù)Flipkart 2016年9月末公布的數(shù)據(jù)顯示，其注冊(cè)用戶達(dá)到1億人次，亞馬遜方面雖未公布印度市場(chǎng)具體的用戶數(shù)。但從交易筆數(shù)與Flipkart的對(duì)比看，其用戶數(shù)與Flipkart大致相當(dāng)。可見雖然起步晚但Paytm Mall的先天流量?jī)?yōu)勢(shì)卻十分明顯。
其次，以中國(guó)供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的儲(chǔ)備，Paytm在商品種類與豐富程度上都將大大高出依托本土供應(yīng)的Flipkart。市場(chǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前亞馬遜平臺(tái)上約有5億商品，而Flipkart和Snapdeal的商品數(shù)在5000萬左右。為與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，Paytm計(jì)劃在今年8月可提供全球10億多種商品。
最后不得不提的是電商發(fā)展中極為重要的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在印度市場(chǎng)Amazon與Delhivery合作進(jìn)行配送，F(xiàn)lipkart自建物流平臺(tái)Ekart進(jìn)行配送。Paytm作為跨境電商平臺(tái)，其物流流程勢(shì)必要比本地電商更長(zhǎng)，也更難管控，導(dǎo)致的直接結(jié)果就是用戶體驗(yàn)不好。
此前竺道在印度做網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)時(shí)，Amazon Prime會(huì)員在兩日后收到商品，Amazon普通賬戶在4日后收到商品，這樣的配送時(shí)間顯然是跨境電商難以達(dá)到的。目前，Paytm選擇與本土物流合作或是權(quán)宜之計(jì)，后續(xù)的調(diào)整方案值得期待。
從中國(guó)電商的發(fā)展路徑看，海淘的出現(xiàn)是在線上市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)相對(duì)完備的階段，用戶出現(xiàn)升級(jí)消費(fèi)需求才有了海淘和跨境電商。
而印度在現(xiàn)階段為彌補(bǔ)本土供應(yīng)鏈的不足就已經(jīng)出現(xiàn)跨境電商，不同于中國(guó)電商的發(fā)展進(jìn)程也意味著接下來的不同走勢(shì)
。畢竟依靠境外的跨境電商相對(duì)本土貨源欠缺靈活性與便捷性，可Paytm卻選擇了這一條難走的路，也看出印度本土制造業(yè)發(fā)展的欠缺。
Flipkart與Amazon India為獲取用戶采取了燒錢補(bǔ)貼的方式，Paytm則多方開發(fā)供應(yīng)商，原因不外乎線上之于線下的優(yōu)勢(shì)在于同樣的商品有更低的價(jià)格?？赡壳坝《仁袌?chǎng)的大環(huán)境是由原有的經(jīng)銷商定價(jià)，現(xiàn)有的網(wǎng)上賣家也無非是原線下賣家多開辟一個(gè)線上售貨渠道。
同等價(jià)格條件下線上購(gòu)物對(duì)用戶毫無吸引力，街頭的小商店反而更方便快捷些，商家與用戶均缺乏在線上售賣與消費(fèi)的積極性和熱情。為此，電商平臺(tái)不得不進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼以吸引用戶，會(huì)再一次陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
不同于中國(guó)，印度電商市場(chǎng)上的最大競(jìng)爭(zhēng)可能不是在平臺(tái)之間，而是線上渠道與日益完善的線下商家的競(jìng)爭(zhēng)。
印度電商平臺(tái)們也看到了這一市場(chǎng)情況，F(xiàn)lipkart、Snapdeal等已經(jīng)在線下設(shè)立購(gòu)物中心以吸引更多用戶，而印度線下商超如Big Bazzar、Reliance零售、Croma也已經(jīng)開始做線上平臺(tái)。
盡管大家希望印度可以復(fù)制中國(guó)電商的繁榮，但目前發(fā)展趨勢(shì)似乎在說，印度電商市場(chǎng)線上與線下的融合來的可能要比中國(guó)早。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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