通過一張圖片就可以識別出里面都有什么商品、幫助電商企業(yè)定價和合理安排庫存、短時間內(nèi)決定是否提供分期消費……當下，人工智能在電商領域的“小試牛刀”已經(jīng)讓業(yè)界對此充滿期待。
日前，在浙江義烏舉行的2017世界電子商務大會上，關于人工智能在電商領域的應用引起了與會專家和企業(yè)的極大關注。
碼隆科技創(chuàng)始人黃鼎隆說，“人工智能不僅極大地降低了企業(yè)的人工服務成本，還為電商企業(yè)后臺提高了效率。”
而數(shù)科技的聯(lián)合創(chuàng)始人王曦認為，人工智能解決了電商行業(yè)里的痛點，比如庫存。“我們都希望貨物能夠賣出去，但是同時又不希望出現(xiàn)積壓。”他說，人工智能可以根據(jù)未來銷量的判斷和現(xiàn)有庫存狀況的評估，來得到一個最優(yōu)的解決方案。
然而，除了能讓電商系統(tǒng)“能看、會說、會決策、會掙錢”，未來人工智能還能給電商帶來多大的顛覆?
“人工智能技術發(fā)展非?？?，但這種新能力有多大潛能需要同行業(yè)的人一同來探索。”世界電商大會創(chuàng)辦人、中國電商委執(zhí)行主任蘇軍說。
比如，在移動支付方面，人工智能的應用將使移動支付變得更加便捷。另外，隨著更多智能硬件的出現(xiàn)，包括個人信用數(shù)據(jù)在內(nèi)的許多數(shù)據(jù)，能夠以便捷的方式隨身攜帶，“可能就像一層紙一樣，往你身上一貼，這就是你隨身攜帶的數(shù)據(jù)。”量化派創(chuàng)始人王倪說。
專家認為，未來幾年，人工智能的應用將推動電商發(fā)展進入新階段，智慧商業(yè)必將成為新的發(fā)展方向。“人工智能的超級計算能力讓企業(yè)可以無比精準地為客戶提供個性化服務。”蘇軍說，現(xiàn)在，人工智能應用尚未真正開始，未來，它必將應用在世界的每個角落。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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