美國零售巨頭亞馬遜似乎有兩張面孔。
作為電商鼻祖，無人商店、智慧物流等讓高科技成為它的標(biāo)簽。它的最新市值已經(jīng)飆升到4000多億美元。但在與中國本土電商的交鋒中，它的科技巨人風(fēng)采并沒能凸顯。
在中國電商市場混戰(zhàn)多年后，亞馬遜中國好像終于找對了它的發(fā)力點。4月6日，亞馬遜中國宣布亞馬遜海外購與亞馬遜日本站點正式實現(xiàn)對接。這已經(jīng)是繼美、英之后第三個與亞馬遜中國對接的海外站點。
跨境電商成為亞馬遜中國的武功秘籍。但在天貓、京東等本土電商巨頭的強勢競爭下，亞馬遜中國的突圍并不容易。
日本亞馬遜來了
亞馬遜的海外購商店正在拓展更多的國家。
據(jù)《華夏時報》記者了解，首批對接的的日本亞馬遜商品包括服裝、小家電、母嬰等16個品類，近85萬件。
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊對《華夏時報》記者等媒體表示，選品、價格和用戶體驗是亞馬遜的三架馬車。而選品則是重中之重。
與日本亞馬遜的對接沿襲了海外購此前的運作模式。
據(jù)記者了解，日本網(wǎng)站采取全中文頁面，用戶可以用中國亞馬遜的賬號購買已經(jīng)接入海外購商店的日亞商品，支付方式也可以使用銀聯(lián)卡。中國用戶可以享受與日本本土同樣的折扣，并且免去日本消費稅。
此外，日本亞馬遜的商品采取直郵的模式，全部從亞馬遜日本運營中心直發(fā)中國。張文翊對《華夏時報》記者等媒體介紹，亞馬遜日本在日本有13個運營中心，用戶從下單到商品到手平均需要7-12天，最快則僅需3-5天。
日本是中國用戶跨境海淘的主要市場之一。亞馬遜日本總裁JasperCheung在4月6日對《華夏時報》記者等媒體表示，截至2016年年底，在日本亞馬遜跨境網(wǎng)購的中國消費者比2016年年初翻了5倍。
在日本之前，亞馬遜中國已經(jīng)連接了亞馬遜美國和亞馬遜英國兩個海外站點。據(jù)《華夏時報》記者了解，亞馬遜中國的“海外購商店”于2014年上線。此前完成了與亞馬遜美國站點的對接。2016年11月，亞馬遜海外購與亞馬遜英國站點正式實現(xiàn)對接。
事實上，海外購已經(jīng)成為亞馬遜中國的重要戰(zhàn)略。亞馬遜中國副總裁牛英華曾在去年3月對《華夏時報》記者等媒體表示，海外購已成為中國亞馬遜最重要的戰(zhàn)略之一。
而在今年1月，張文翊也曾對《華夏時報》記者等媒體說：“我們將更好地探索如何把亞馬遜全球的優(yōu)勢資源帶到中國，并結(jié)合中國市場的發(fā)展、本地消費者的需求做最好的創(chuàng)新，實現(xiàn)“全球視野”的“本地化”，這將是我們在中國的發(fā)展之路。”
但直郵模式下的高郵費值得注意。以在日本亞馬遜購買商品為例，會出現(xiàn)預(yù)估運費及進(jìn)口稅費比商品本身價格貴的現(xiàn)象。張文翊則在4月6日表示，Prime會員服務(wù)近期會盡快完成對亞馬遜日本商品的對接。
海外購的競爭格局
亞馬遜在中國的戰(zhàn)斗力并不能稱之為“彪悍”。亞馬遜進(jìn)入中國電商市場已有十余年，但這個市場已經(jīng)被阿里巴巴、京東等本土電商牢牢占據(jù)。
易觀發(fā)布的2016年第四季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額顯示，天貓和京東占去了這個市場87.4%的市場份額，亞馬遜中國僅以0.9%的市場份額排名第八。在它的前面，還有唯品會、蘇寧易購、國美在線、當(dāng)當(dāng)和1號店。
但跨境電商的崛起讓亞馬遜中國看到了機會。
亞馬遜中國此前發(fā)布的2016跨境網(wǎng)購趨勢報告顯示，截至2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。而亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額則顯著高出非Prime會員。
值得注意的是，定價388元一年的亞馬遜Prime會員服務(wù)在2016年的最后一個季度被引入中國。這被看做是亞馬遜為解決跨境直郵高郵費問題給出的解決方案。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜Prime全球負(fù)責(zé)人格雷格·格萊利(GregGreeley)曾在去年10月表示：“在中國推出的亞馬遜Prime，是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務(wù)，同時也是目前國內(nèi)唯一提供從美國直郵中國跨境訂單全年無限次免費配送的服務(wù)。”
易觀生活服務(wù)研究中心高級分析師陳濤陳濤對《華夏時報》記者分析稱，除了豐富的商品品類外，“亞馬遜以其全球范圍內(nèi)強大的供應(yīng)鏈、物流整合能力和豐富的現(xiàn)金流，用高成本的物流解決方案吸引用戶，會給中國的跨境電商造成較大的壓力”。
而易觀發(fā)布的2016年第4季度跨境進(jìn)口零售電商市場競爭格局顯示，亞馬遜海外購以6.6%的份額排名第六。而在同樣出自易觀的2016第四季度從屬主站型跨境進(jìn)口零售電商市場競爭格局報告顯示，亞馬遜海外購以9.1%排名第五。
陳濤認(rèn)為，亞馬遜中國對接美國、英國、日本站點，并推出Prime服務(wù)后，會對中國國內(nèi)的其他跨境電商造成一定沖擊。但他認(rèn)為，由亞馬遜自己的戰(zhàn)略而引發(fā)近期行業(yè)格局改變的可能性不大。
值得注意的是，雖然亞馬遜中國在跨境電商的排名比整體B2C市場的戰(zhàn)況略好，但上述易觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴旗下的天貓國際、淘寶全球購以及京東全球購和網(wǎng)易考拉海購4個跨境平臺占據(jù)了近六成的市場份額。
此外，陳濤還認(rèn)為，“在已有跨境電商推出了商品包郵服務(wù)或者低價物流服務(wù)的情況下，有多大比例的用戶能接受在物流服務(wù)上的包年花費，還需要一段時間來觀察。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。