促進(jìn)電商、快遞進(jìn)社區(qū)進(jìn)農(nóng)村，推動(dòng)實(shí)體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展。政府工作報(bào)告中的這句話讓全國人大代表、湖南友阿集團(tuán)董事長胡子敬振奮不已，為了“融合”兩個(gè)字，他奮斗了一年，并將繼續(xù)為之奮戰(zhàn)，“政府工作報(bào)告把國情看得透徹，讓大家吃了定心丸。”
去年的3月10日，胡子敬響應(yīng)兩創(chuàng)號(hào)召，決定開1萬家網(wǎng)店，1年過去，網(wǎng)店遍布全國，湖南、廣東、北京等地共有34萬人成為友阿的注冊店長。今天他又做了一個(gè)決定，投放一批微店到小區(qū)，專供老百姓的生活用品，有價(jià)格優(yōu)勢，有專業(yè)配送，“讓虛實(shí)結(jié)合得更加徹底，真正走進(jìn)社區(qū)走進(jìn)家庭。”
胡子敬表示，傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體店具備個(gè)性化服務(wù)、體驗(yàn)式服務(wù)等電商所不具備的服務(wù)功能，是社會(huì)商業(yè)流通不可取代的重要組成部分，但必須與時(shí)俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)、傳輸速度和覆蓋面都是優(yōu)勢，實(shí)體經(jīng)濟(jì)要善用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)還要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，思量從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面轉(zhuǎn)型去順應(yīng)市場需求，把握好發(fā)展的“度”。
“線上電商與線下實(shí)體店之間，如今已不再是涇渭分明的對手，成了‘你中有我，我中有你’的包容關(guān)系。”胡子敬說，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)都是國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)版塊，互相融合方能共同發(fā)展，線上平臺(tái)為線下實(shí)體店引流、展示和銷售商品，而線下則為線上解決最后一公里問題，同時(shí)提供線下售后服務(wù)。
除了融合，胡子敬在思考如何監(jiān)管。他在建議中直言：對實(shí)體店而言，一個(gè)小粉店要開張，也要經(jīng)過工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等政府部門的審核批準(zhǔn)。而目前電商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不需要任何資格認(rèn)證，有什么賣什么，想怎么賣就怎么賣，賣方的經(jīng)營地，包括實(shí)際辦公場所、貨源生產(chǎn)地、倉儲(chǔ)地、發(fā)貨地、配送地等諸多要素，管理部門一無所知，又如何解決假冒偽劣乃至有毒有害商品的進(jìn)入?
“電商也是商。完全可以利用現(xiàn)有的實(shí)體商業(yè)監(jiān)管手段對其進(jìn)行全方位監(jiān)管，按照屬地原則，讓‘飄在空中’的電商監(jiān)管接地氣，接受和實(shí)體店一樣的監(jiān)管。”胡子敬建議，所有網(wǎng)店都要有實(shí)體存在，切實(shí)清理出了問題找不到地方，找不到人的“影子電商”。監(jiān)管部門可按照屬地原則進(jìn)行資格認(rèn)證，經(jīng)過審核批準(zhǔn)后，才能進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管力度，只有加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)和監(jiān)管力度，方能真正讓老百姓消費(fèi)得放心和舒心。
對于工作報(bào)告中的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，胡子敬表示，如今消費(fèi)在升級(jí)，產(chǎn)品和服務(wù)都需要升級(jí)，要堅(jiān)持工匠精神，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)走向質(zhì)量時(shí)代。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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