電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店：人工11%、天貓扣點(diǎn)5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財(cái)務(wù)成本2%、水電房租2%，加上稅務(wù)，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。
每當(dāng)萬物沉寂，必有強(qiáng)大的新生命在孕育，它會(huì)引領(lǐng)下一輪萬物復(fù)蘇。
大蕭條里必然藏著大機(jī)會(huì)。在這個(gè)充滿著變數(shù)的時(shí)代，各種逆轉(zhuǎn)都會(huì)隨時(shí)發(fā)生。
比如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶、京東革了實(shí)體店的命。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè)，而近期，關(guān)于實(shí)體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-Eleven以及下面將提到的“1973二手車模式”等等，這說明實(shí)體店開始悄悄的崛起。
我們一定要看到這種變化。
如果我們現(xiàn)在將眼下實(shí)體店的蕭條的原因，直接歸結(jié)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的蕭條，顯然大錯(cuò)特錯(cuò)了。
而實(shí)際上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。
有媒體預(yù)測(cè)，經(jīng)過了六年的洗牌，如今實(shí)體店確實(shí)到了一個(gè)生死存亡的最關(guān)鍵時(shí)刻!
請(qǐng)記?。鹤顑?yōu)秀的商業(yè)模式，一定誕生最兵荒馬亂的時(shí)代!
《論真理》里中有一句哲學(xué)名言：“人是萬物的尺度，人存在時(shí)萬物存在，人不存在時(shí)萬物不存在。”
這說明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價(jià)值。
商品也是如此，必須體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)注。商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。這是一個(gè)非常讓人驚喜的變化，實(shí)體店復(fù)蘇的機(jī)會(huì)到了!
反觀幾大電商平臺(tái)，無論是阿里巴巴、京東，還是亞馬遜等，他們無一例外的遭遇到了瓶頸，抬頭就是天花板，利潤增長(zhǎng)趨于放緩，市場(chǎng)需求幾近飽和。雙11經(jīng)濟(jì)是典型的賠本賺吆喝，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致中國零售走向無利潤時(shí)代，電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，本身也陷入了沼澤無法自拔。
電商的優(yōu)勢(shì)也正在消失，現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實(shí)體店房租了，比如對(duì)于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價(jià)都不到80元!
而此時(shí)，由于大部分“實(shí)體店”不能清醒的認(rèn)識(shí)自己，所以生意不斷蕭條，這導(dǎo)致“實(shí)體店”的房租不斷降低。于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，而“實(shí)體店”成本在不斷下降，兩者最終達(dá)到了同一水平。
直到現(xiàn)在，兩者終于跑到了同一條起跑線上!一切歸零，公平競(jìng)爭(zhēng)。
未來，商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。
而這恰恰就是“實(shí)體店”最大的機(jī)會(huì)!如果給我一個(gè)籌碼，我一定賭實(shí)體店會(huì)贏。
因?yàn)樯虡I(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”，但是比拼起服務(wù)，“電商”又怎么可能是“實(shí)體店”的對(duì)手?更何況再試想一下，當(dāng)我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯(cuò)落有致的店家，那是一種怎樣的失落感?
電商是用“價(jià)格”逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。
星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場(chǎng)。再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。
現(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊，是因?yàn)樗麄冞€沒有醒來。一直在拼價(jià)格、拼門面優(yōu)勢(shì)。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，唯有那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店，將脫穎而出。在這個(gè)大趨勢(shì)下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，彌補(bǔ)自己的短板。
這就是“消費(fèi)升級(jí)”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家可以在實(shí)體店上大動(dòng)手腳，從而營造出一種無與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)，它們必須尋求突破!
這就是“需求升級(jí)”的本質(zhì)：消費(fèi)者需要從對(duì)產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動(dòng)，現(xiàn)在是物隨人心。屆時(shí)商家的文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，都將英雄有用武之地!
而這17個(gè)信號(hào)，證明實(shí)體店會(huì)是未來發(fā)展的一大趨勢(shì)。
1、政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)潮，支撐實(shí)體店崛起
近兩年來，一系列關(guān)于支持“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺(tái)，大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國平均每天新登記注冊(cè)的企業(yè)達(dá)到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上最大的創(chuàng)業(yè)潮了。而其中很大一部分選擇了經(jīng)營實(shí)體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減，而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會(huì)繼續(xù)，因?yàn)楸揪褪谴髣?shì)所趨。
很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競(jìng)爭(zhēng)及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機(jī)。
2、實(shí)體店崛起，標(biāo)簽變化
工匠精神、場(chǎng)景化、快時(shí)尚、情懷、細(xì)節(jié)、服務(wù)，成為實(shí)體店崛起標(biāo)簽。
移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好及追求，都實(shí)打?qū)嵉皿w現(xiàn)在點(diǎn)擊率上。今年實(shí)體店最熱門的轉(zhuǎn)型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷式的場(chǎng)景體驗(yàn)，滿足大眾需求的快時(shí)尚，以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。
這些元素被越來越多地運(yùn)用到實(shí)體店開發(fā)體系中去，如今已成逆襲標(biāo)簽。實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)被極大發(fā)覺出來。
3、線上線下洗牌已接近尾聲
強(qiáng)調(diào)全球視野的大背景下，能學(xué)的標(biāo)桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，網(wǎng)點(diǎn)布局合理，價(jià)格透明，服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起，消費(fèi)者對(duì)電商的需求自然不強(qiáng)。
而這些恰恰是中國電商基本滿足，現(xiàn)下實(shí)體店無法滿足的。當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。
中國六年的實(shí)體店洗牌正接近尾聲，關(guān)店的高潮期已過。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)就是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
4、商業(yè)地產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)加劇!
更多品牌發(fā)展商愿意為好品牌為人流降租金。
中國商業(yè)地產(chǎn),30多家外資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商及40多家內(nèi)資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商已有成熟運(yùn)作的商管團(tuán)隊(duì)，這十年更是群雄并起的時(shí)代。
僅從2015年的數(shù)據(jù)看，全年商場(chǎng)有據(jù)考察的供應(yīng)近3500萬方，如今，越來越多的發(fā)展商在選擇商家時(shí)，愿意用商家的人流帶動(dòng)效應(yīng)及影響力換租金，以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的商場(chǎng)成長(zhǎng)空間及整體估值。
5、線下商鋪的展示價(jià)值愈加被本土商家看重
實(shí)體店的展示體驗(yàn)的價(jià)值越來越被看重，已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗(yàn)店，只為培養(yǎng)下一代品牌消費(fèi)及情感溝通，甚至有商家直接租下店面打造體驗(yàn)式的線下試衣體驗(yàn)店。
天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng)，都要開實(shí)體店，核心就是讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的新產(chǎn)品，以促進(jìn)線上銷售。
當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L(zhǎng)沙1200方，計(jì)劃3年開1000家。甚至，三只松鼠的總裁表示，未來三只松鼠的實(shí)體店將達(dá)到1000+，并坦言實(shí)體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對(duì)電商來說，線上客戶增長(zhǎng)很可能已達(dá)瓶頸，再不拼實(shí)體店市場(chǎng)，就真要落后了。
6、好品牌正集團(tuán)化崛起
如今在中國，內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實(shí)體店崛起新勢(shì)力。比如，小南國的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場(chǎng)，逐步贏得未來。
零售領(lǐng)域諸多快時(shí)尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個(gè)副牌、H&M的6個(gè)副牌、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機(jī)。
7、實(shí)體店發(fā)展的最好時(shí)期來臨
根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排，2016年萬達(dá)將基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個(gè)轉(zhuǎn)型是否成功，只能敬請(qǐng)等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡(jiǎn)報(bào)了。
萬達(dá)一年就開業(yè)了26個(gè)場(chǎng)子，而今年要暴增至55家，更是深入三四線城市。譬如上海，2015年開業(yè)近30個(gè)商場(chǎng)，而今年預(yù)計(jì)開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長(zhǎng)的時(shí)代。
政府愛扎堆運(yùn)作商圈，如今商場(chǎng)越來越多，商家的選擇余地就多，當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間。
8、外賣模式讓實(shí)體店大大增收
移動(dòng)互聯(lián)外賣模式正幫商家史無前例地增收，原本的店鋪輻射范圍大大擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量大增，甚至單店幾倍增長(zhǎng)。無論是路邊小店，還是商場(chǎng)大牌，都站在同一起跑線，點(diǎn)擊量就是口碑值。
如今甚至有的商家70%的利潤來自移動(dòng)外賣訂單，譬如黃太吉。如今騎電車的外賣哥都滿布各大城市，做的好的能有上萬元月收入，可想而知，商家的利潤增長(zhǎng)。
9、90、00后消費(fèi)大時(shí)代開啟
舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費(fèi)，新興事物接受能力強(qiáng)，更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)模式。
衣：追求品牌個(gè)性，高度互聯(lián)網(wǎng)化。
食：注重特色和體驗(yàn)，偏向快時(shí)尚消費(fèi)。
行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識(shí)。
游：向往自由，消費(fèi)能力有限但熱愛旅游。
娛：超強(qiáng)娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。
如今的90后、00后，消費(fèi)的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實(shí)體店逆襲崛起的最好時(shí)機(jī)。
30.5%的90后認(rèn)為自己很宅，62%的90后最喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng)，位列90后自我評(píng)價(jià)中前三的還有獨(dú)立和奮斗。
10、新中產(chǎn)時(shí)代，文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷與價(jià)格同樣重要
價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是電商逆襲實(shí)體店的核心，但如今中產(chǎn)的家庭越來越多，互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球，曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費(fèi)者早已潛移默化巨變。
這兩年商業(yè)地產(chǎn)最熱門的是太古里、新光天地、誠品及大悅城系列，玩的就是人文、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，這才是當(dāng)下消費(fèi)者真正需要的。甚至，號(hào)稱娛樂圈紀(jì)檢委員王思聰一直以“撕”著名，沒事撕撕別人，自家產(chǎn)品體驗(yàn)不好，一樣的撕，這正體現(xiàn)了目前商業(yè)地產(chǎn)并不是賣賣賣那么的簡(jiǎn)單了。
11、開店開牛掰了也能當(dāng)首富
今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業(yè)地產(chǎn)零售依然能賺大錢，你不行只是你太low。
萬達(dá)投影院、兒童游樂場(chǎng);綠地投海淘進(jìn)口超市;復(fù)星投資德國快時(shí)尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國的消費(fèi)潛力及未來成長(zhǎng)性，有機(jī)會(huì)如阿曼西奧·奧特加般賺更多。
12、大批量關(guān)店背后，是本土新品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起
眾所周知，某幾個(gè)老品牌在2015年關(guān)了過10000家店，2016年互聯(lián)網(wǎng)更多的給出了給創(chuàng)業(yè)公司掃墓等內(nèi)容。但要知道，在關(guān)店的背后，則是更多新興品牌正強(qiáng)勢(shì)崛起。
零售這塊，本土快時(shí)尚熱風(fēng)、UR、MJstyle在大舉逆襲。本土的設(shè)計(jì)師品牌及新興潮牌，同樣吸引眼球，在不斷擠占更多市場(chǎng)份額。
餐飲這塊，這幾年是本土快時(shí)尚餐廳及明星店崛起之年，外婆家、小南國、蘇浙匯、盤古餐飲、57度湘、海底撈等十幾家未來有機(jī)會(huì)成為百勝般的全球餐飲集團(tuán)。
都說誠品牛掰，但其實(shí)，方所、西西弗、貓的天空之城、初見書房、新華書店、單向街、字里行間等本土體驗(yàn)式書店都在深跨界情懷式大逆襲。
13、全球人氣網(wǎng)商都在轉(zhuǎn)型開實(shí)體店
2015年11月亞馬遜在西雅圖開出了首家實(shí)體店，位于購物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次，也是未來人氣電商的大勢(shì)所趨。
預(yù)計(jì)將于2017年初向公眾開放的亞馬遜新零售店鋪，更是驚呆網(wǎng)友：
一家無須排隊(duì)結(jié)賬的實(shí)體店!整個(gè)購物過程再簡(jiǎn)單不過——進(jìn)店，選品，拿貨，然后走人!
而你需要的，只有這三樣?xùn)|西：一個(gè)亞馬遜賬號(hào)、一部智能手機(jī)和一款A(yù)mazon Go應(yīng)用。
如今，歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實(shí)體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實(shí)體體驗(yàn)店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。
14、同款同價(jià)的全新O2O商業(yè)模式興起
實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。
如今線上線下同款同價(jià)的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫，如果說2014年優(yōu)衣庫在天貓的火爆促使一打快時(shí)尚進(jìn)駐天貓，那2015年優(yōu)衣庫的線上線下同價(jià)的O2O模式得以發(fā)展，2016年雙11優(yōu)衣庫勇奪全網(wǎng)女裝店鋪銷售排行榜第一名，優(yōu)衣庫模式將在2017年被更多實(shí)體店商家采納，促使實(shí)體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
15、更多國際品牌進(jìn)入中國的各大商場(chǎng)
就拿國際快時(shí)尚品牌來說， 起步02年，逐步改變國人價(jià)值觀、積累口碑，0708年一大波來襲，逐步成顛覆行業(yè)式。真正大爆發(fā)是在11-13年，快速下沉二三線城市，海量開店占領(lǐng)市場(chǎng)。
近幾年進(jìn)入的高競(jìng)爭(zhēng)力的快時(shí)尚品牌，A&F、SPAO、Forever21、TOPSHOP、Old Navy正發(fā)力。全球諸多粉絲的bebe、&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陸市場(chǎng)。
16、實(shí)體店正改變，在激烈競(jìng)爭(zhēng)下不進(jìn)則退
星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但改變就在當(dāng)下，設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出，漸漸重新獲得認(rèn)可。
名創(chuàng)優(yōu)品你學(xué)不會(huì)，不僅僅是模仿和低價(jià)。目測(cè)其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、設(shè)計(jì)陳列商品選擇、加盟模式、格局魄力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。不到兩年，已開出1100家門店，去年?duì)I收達(dá)50億。
看看如今的永輝精品超市Bravo TH，陳列夠顏值，嚴(yán)格物流管控下的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，外場(chǎng)的食代廣場(chǎng)眾餐飲商家不掉價(jià)，萬達(dá)、龍湖及正大都大愛，已逆襲一打老牌不上進(jìn)的賣場(chǎng)。
17、越來越多明星開實(shí)體店早已席卷行業(yè)
任泉開的四川香天下火鍋、Angelabably開的baby cafe咖啡店、舒淇開的KIKI餐廳、高圓圓開的蜜桃餐廳、薛之謙開的上上謙串串香、周杰倫開的法式、日料、西北風(fēng)餐廳……正顛覆餐飲行業(yè)。
陳冠希開的潮牌JUICE、五月天開的STAYREAL、周杰倫開的PHANTACI、羅志祥開的STAGE、林俊杰開的SMG、李晨及潘瑋柏開的NPC、張震岳開的WNP...正顛覆傳統(tǒng)潮流服裝店。
這些年明星開的實(shí)體店正崛起商業(yè)地產(chǎn)界，上百位明星創(chuàng)業(yè)投資的店鋪正在大陸強(qiáng)勢(shì)崛起，成為商場(chǎng)重要聚客利器。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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