我喜愛的某位作家的某部并不當紅的作品里，處心積慮地隱藏著這樣一句話：人生而賦有使命。粗略看去似乎很平淡，卻蘊含著一種攝人心魄的真實。
較之托爾斯泰曾經(jīng)說過的“人類的使命，在于自強不息地追求完美”，上面那句話必然更能打動我們。完美畢竟是種遙不可及的狀態(tài)，何況對父母、對家人、對社會、對國家，我們確實有著不容推脫的責任。
“人生而賦有使命。”企業(yè)更當如此。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的天賦使命
Phase 1：接近30年前，當中國企業(yè)從混沌中啟蒙時，某家國內(nèi)新創(chuàng)立的軟件企業(yè)，幾乎是以一己之力將廣大中國企業(yè)拉入到會計電算化的時代，完成了中國企業(yè)的信息化啟蒙。
Phase 2：差不多18年前，中國企業(yè)普遍實現(xiàn)了會計電算化，他們希望更多從更高的維度審視企業(yè)的經(jīng)營管理。又是這家軟件企業(yè)，他們以更加符合中國國情和企業(yè)實際需求的ERP、CRM等產(chǎn)品，帶領(lǐng)中國企業(yè)邁入發(fā)展的嶄新紀元。
Phase 3：差不多兩年半前，互聯(lián)網(wǎng)+尚未成為熱詞，同樣是這家企業(yè)敏銳地意識到，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮即將掀起，企業(yè)的發(fā)展也將第一次不再取決于生產(chǎn)資料，所有的企業(yè)必將邁入一個新的歷程!
這家具有強烈使命感和敏銳意識的企業(yè)，正是用友。當時勢一點一點地展示崢嶸之際，用友這家30年來似乎穩(wěn)健慣了的企業(yè)，居然將名字改為“用友網(wǎng)絡(luò)”。
之后兩年多里，我們注意到用友的各種運籌和陸續(xù)布局，也看得出改名的行為絕非往風口上靠。用友已經(jīng)成為中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進程中的中堅力量，不僅吸引著用友數(shù)百萬用戶的關(guān)注，同時也吸引了來自阿里巴巴、滴滴等企業(yè)的一系列重磅合作……
隨著用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的不斷演進，各種合作的頻度和力度也是越來越大。
9月10日在珠海召開的中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新大會暨用友優(yōu)普用戶年會上，面對上千位合作伙伴和中型企業(yè)用戶代表，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京先生更為具體地闡釋了“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，以及在新時期下廣大用戶面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
王文京指出，中國企業(yè)發(fā)展已經(jīng)走過了兩化(工業(yè)化和信息化)階段。在當今時代對企業(yè)影響最大的兩股新的驅(qū)動力量，一是科技，二是金融，它們就像兩只高速旋轉(zhuǎn)的風火輪一樣，驅(qū)動著中國企業(yè)的新兩化：互聯(lián)網(wǎng)化和金融化。
他堅信，所有的企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這個看法五年前用友就曾提出。而今用友提出的另外一個展望，則是所有的企業(yè)都會成為金融企業(yè)，這種趨勢在當前看來實際上已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
如前所言，中國企業(yè)信息化的發(fā)展進程大體可以分為三個階段，分別是部門級的電算化、企業(yè)級的內(nèi)部信息化，乃至社會級的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
向社會級的邁步，對互聯(lián)網(wǎng)公司來說必然不是難事，然而對于習慣了“企業(yè)級”的傳統(tǒng)企業(yè)來說，他們既往的信息系統(tǒng)一直囿于企業(yè)的圍城內(nèi)，“社會級”則要求他們實現(xiàn)一種前所未有的躍升和突破，方能從原先以單個企業(yè)為主體變成為真正的社會化商業(yè)。
這種企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的實現(xiàn)，必然離不開移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)。王文京對在座的中型企業(yè)代表表示，以混合云為基礎(chǔ)的部署模式，將幫助客戶實現(xiàn)五個可能是今天中國企業(yè)推進互聯(lián)網(wǎng)化過程中最重要的領(lǐng)域和方向：①數(shù)字營銷和客戶服務;②社交和協(xié)同辦公;③智能制造;④財務和人力資源，以及包括法務等支持服務在內(nèi)的共享服務;⑤互聯(lián)網(wǎng)金融。
王文京堅信，在用友3.0的集團大戰(zhàn)略之下，用友優(yōu)普針對中型企業(yè)，能夠通過U8+企業(yè)管理軟件和優(yōu)普云，以及對接用友集團的金融服務，來共同服務中型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和金融化，幫助企業(yè)打造量身定制的社會化商業(yè)平臺。
布道社會化商業(yè)平臺
用友優(yōu)普總裁向奇漢以一句“大家好!我來了”開啟了他的演講。倘若是在兩年前，我肯定不會認為那句話會出自他的口中，然而兩年來在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的摸爬滾打和淵思寂慮，他的風格早已發(fā)生了生動和深刻的變化。
我們可以感受到，向奇漢的那句“我來了”，其意指的恐怕還是“面向中型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺”，這也是當天大會中最重要的發(fā)布和論道。而在這場“布道”中，向奇漢不僅安排優(yōu)普工程師以客戶案例(南孚電池和永昌電子)進行了現(xiàn)場的演示，更邀請了四家企業(yè)的代表現(xiàn)身說法。
向奇漢首先指出，不管互聯(lián)網(wǎng)怎么變化，商業(yè)的本質(zhì)不會變，因為照例要去生產(chǎn)和交易，只不過社會化商業(yè)時代，這種方式會發(fā)生變化，尤為重要的是企業(yè)自身要成為社會化企業(yè)。置身于大的社會化產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)的合作伙伴才會更多，生意也才會做得更大。
中型企業(yè)的轉(zhuǎn)型當然不是一蹴而就的過程，關(guān)鍵在于能否成為互聯(lián)網(wǎng)時代的社會化企業(yè)，最基本的判斷條件是企業(yè)是否知道自己的客戶在哪里，內(nèi)容是否能直達客戶，以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)是否足夠?qū)挿骸?/p>
用友面向中型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺，其最重要的支撐來自用友優(yōu)普U8+和優(yōu)普云。
其中，作為全球裝機量最大、最成熟的中型企業(yè)管理軟件，U8+將在3.0時代繼續(xù)推動中型企業(yè)的內(nèi)部精細化管理，并通過“云+端”的結(jié)合，打破企業(yè)圍墻，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
至于優(yōu)普云，則是用友優(yōu)普助力中型企業(yè)成為社會化企業(yè)，實現(xiàn)社會化商業(yè)的新一代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務產(chǎn)品，其中包含了PaaS云平臺服務、SaaS云應用服務和DaaS云數(shù)據(jù)服務。
向奇漢表示，優(yōu)普社會化商業(yè)平臺，能夠在過去軟件幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部的精細化管理的基礎(chǔ)之上，助力企業(yè)真正走向云端。只有在云端，企業(yè)才可以實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務的平滑運行;只有在云端，企業(yè)才能夠得以充分的共享;只有在云端，企業(yè)才能構(gòu)建熱帶叢林般旺盛的成長生態(tài)。
針對工程師的演示，向奇漢指出，當前的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是靜態(tài)數(shù)據(jù)，其來源發(fā)生了本質(zhì)的變化，惟有通過數(shù)據(jù)企業(yè)才可以擴大生意和擴大市場，從而產(chǎn)生價值，這是數(shù)據(jù)的價值，也是一種數(shù)據(jù)的服務(DaaS)，我們可以將之稱之為云享服務。
云享服務是什么概念呢?就是基于大數(shù)據(jù)的爬蟲技術(shù)、搜索框架、自然語言和機器學習，在整個互聯(lián)網(wǎng)上面，基于商品和企業(yè)的共性需求，同時商品的屬性跟企業(yè)的供求關(guān)系形成關(guān)聯(lián)，來形成一種以企業(yè)商業(yè)的核心元素，同時基于關(guān)聯(lián)的供應關(guān)系形成一個大數(shù)據(jù)平臺，從而為現(xiàn)代商業(yè)提供支撐。
據(jù)悉，該平臺將在2016年底左右發(fā)布。我們相信在這一平臺之上，廣大中國中型企業(yè)可以得到一次彌足珍貴的提升機會，完成向社會化企業(yè)的真正遷徙。
在社會化商業(yè)中，用友優(yōu)普提出了一個新的概念，叫做重塑企業(yè)社會化商業(yè)場景，并且選擇了五大場景的重塑，不管客戶是做服務業(yè)的，或者是做制造業(yè)的，抑或做品牌制造商的，都能夠在其中找到自身的突破點。
在向奇漢的演講中，寧波力勁、浙江海貝、同福碗粥、華菱線纜等四家客戶的代表以他們的親身經(jīng)歷，講述了他們各自在超客營銷、U商城、U易聯(lián)、U訂貨等方面的實際應用。在用友優(yōu)普社會化商業(yè)平臺的幫助下，這些企業(yè)完成了向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進，其中的浙江海貝甚至已經(jīng)從原先的海貝服飾有限公司易名為浙江海貝網(wǎng)絡(luò)科技集團，完成了平臺型公司的轉(zhuǎn)型。“公司致力于為全宇宙女性的服務。”浙江海貝CIO盛利強幽默地表示。
向奇漢指出，社會化商業(yè)場景的重塑，在于打破組織的固有邊界，基于社交去協(xié)同工作，提升員工的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。對此，用友還有兩款云服務產(chǎn)品：企業(yè)空間和嘟嘟，這些產(chǎn)品可以嵌入到整個應用場景當中，更可以作為社交協(xié)同唯一入口，幫助企業(yè)基于業(yè)務協(xié)同工作開展社交，完成向數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
大時代里的新生態(tài)
大會之后，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京先生和用友優(yōu)普總裁向奇漢先生接受了我們的采訪。
王文京的表態(tài)一如既往地坦承。他認為，用友自身互聯(lián)網(wǎng)化的最大困難，不在于人力、資金或者任何資源，更主要還是思維的轉(zhuǎn)變。跨過坎兒，前方就是一馬平川，只是翻越這道坎兒必然有一個過程。
思維的轉(zhuǎn)變包括兩個方面。一是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后的產(chǎn)品形態(tài)不一樣，它越來越變成云服務;二是服務的層級不一樣，原來比較側(cè)重在企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在則是對外成為社會級。
當整個公司從上至下形成共識，并以一以貫之的執(zhí)行力行動起來后，28年企業(yè)級市場的豐厚積累，以及客戶基礎(chǔ)、品牌效應和渠道優(yōu)勢，就成為一股巨大的優(yōu)勢，強有力地推動了用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并使得它能夠以此為經(jīng)驗，幫助更多中國企業(yè)達成社會化企業(yè)。
與用友轉(zhuǎn)型如影隨形的，當然包括技術(shù)的迭代。畢竟這是一個技術(shù)驅(qū)動商業(yè)模式的時代，用友的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務模式也發(fā)生了變化。如果再往微觀里說，用友的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部機制、企業(yè)文化在潛移默化之下，同樣出現(xiàn)了不同以往的演進。
王文京認為，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于之前的消費互聯(lián)網(wǎng)，用友事實上沒有更多國外的現(xiàn)成例子拿來學習和剖析，用友基本是在自身的思考下做出的審慎決策。不過即便如此，用友還是可能會有試錯的機會，用友高層決策者們所要做的，就是在這個大時代，不斷地“撥亂反正”，將航向始終對準前方。
在這個過程中，用友將用戶和合作伙伴也納入到生態(tài)循環(huán)中來，三方的合力既可以在一定程度上規(guī)避風險，更可以充分發(fā)揮合作伙伴的創(chuàng)新能力，以及挖掘客戶的實時需求，這對于快速發(fā)展的用友和期待成為社會化企業(yè)的客戶來說，尤其重要。對于生態(tài)的構(gòu)建來說，也同樣意義非凡。
說到生態(tài)，向奇漢接過了話頭。他告訴我們，在采訪室的旁邊，一場封閉的生態(tài)伙伴會議正在如火如荼地進行中，100多家合作伙伴積極地加入的用友優(yōu)普的生態(tài)系統(tǒng)中。
向奇漢由衷期望，優(yōu)普在新的互聯(lián)網(wǎng)階段，整個面對客戶的運營、營銷和服務等體系，能夠得到一次充分的升級。與此同時，在既往軟件生態(tài)的基礎(chǔ)上，優(yōu)普的新生態(tài)能夠真正成形。
以往，優(yōu)普對合作伙伴的選擇可能會比較苛刻。然而在社會化商業(yè)平臺主導的新生態(tài)下，更多企業(yè)會因為某種特質(zhì)，成為優(yōu)普的合作伙伴。就此意義而言，優(yōu)普的合作伙伴也會更多，生態(tài)體系也必將比軟件時代更加繁榮茂盛。
最后，王文京再一次強調(diào)了用友面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，面向社會化商業(yè)時代的五個焦點領(lǐng)域方向：數(shù)據(jù)營銷和客服、智能制造、社交協(xié)同、共享服務，以及企業(yè)金融。
以上五個方面均為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中最側(cè)重的，然而具體的推進時間可能會有所不同。通常意義上，數(shù)字營銷和社交協(xié)同會靠前一些，智能制造可能會略微靠后，不過這也不能一概而論。
我們能確定的是：面對大時代，用友真的準備好了!
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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