據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)，今年上半年，全國服裝鞋帽、針紡織品零售額達(dá)6816億元，同比增長7.0%。
發(fā)展多年，中國鞋企大軍基礎(chǔ)雄厚，上下游產(chǎn)業(yè)配套完善，而作為銷售終端的專賣店也逐漸遍布全國，甚至走出國門，占領(lǐng)海外市場。因此，擺在他們面前的一個難題就是，如何把每個網(wǎng)點(diǎn)資源有效整合并加以利用。“用IMO班聊以后，即使再多的門店溝通起來也非常順暢，不再像一盤散沙。”南京瑞貝卡鞋業(yè)的相關(guān)人士表示，對公司來說，IMO班聊就如同電腦“芯”片一樣，助力他們布局全國零售市場。
imo助力數(shù)百家門店
對于零售企業(yè)來說，在全國增開專賣店，擴(kuò)大品牌影響力，迅速占領(lǐng)市場，是品牌拓展的必經(jīng)之路。但是，如果一味只追求門店數(shù)量，但是忽略門店之間的高效溝通，反而會讓
門店之間無法有效溝通，甚至適得其反，成為品牌拓展的“絆腳石”。
經(jīng)過多年發(fā)展，作為在全國有相當(dāng)知名度的鞋企，瑞貝卡鞋業(yè)目前在江蘇、廣東、湖南、浙江、安徽等地?fù)碛袛?shù)百家專賣店，獨(dú)特的管理方式——“聯(lián)營管理”功不可沒。
據(jù)了解，在“聯(lián)營管理”模式之前，瑞貝卡鞋業(yè)的專賣店都是獨(dú)立經(jīng)營的。“隨著門店越來越多，必須擺脫過去專賣店單打獨(dú)斗的運(yùn)營模式，通過強(qiáng)效的溝通，將所有專賣店的資源進(jìn)行整合。”相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，溝通無疑成為了瑞貝卡鞋業(yè)在“聯(lián)營管理”中的重要環(huán)節(jié)。
他們一直在運(yùn)營過程中摸索如何提升溝通效率，精挑細(xì)選之下，決定選擇了imo公司的企業(yè)即時通訊工具IMO班聊，來為其“聯(lián)營管理”助力。
門店像觸角，班聊就是“芯”
這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，為了實(shí)現(xiàn)有效“聯(lián)動”，首先要做的就是讓所有分支網(wǎng)點(diǎn)“聚”在一起，而這就是瑞貝卡鞋業(yè)使用IMO班聊后實(shí)現(xiàn)的第一步。
IMO班聊為瑞貝卡鞋業(yè)總部和全國數(shù)百家專賣店搭建了一個統(tǒng)一的溝通交流平臺，讓總部可以對原本遠(yuǎn)隔萬里的專賣店情況了如指掌。“連鎖企業(yè)是個龐大的組織機(jī)構(gòu)，分支網(wǎng)點(diǎn)就像觸角，觸角越多，遍布越廣，管理也會更加復(fù)雜。然而這看似凌亂的觸角，通過IMO班聊就可以把這些它們連接在一起。”相關(guān)人士評價說，IMO班聊這顆“內(nèi)芯”能夠把信息準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)到每一個觸角的末端，也能把觸角末端的信息反饋上來，讓整體協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
連鎖企業(yè)的門店眾多，通過IMO班聊的文字消息、圖文傳輸、電子公告等功能，瑞貝卡的各個門店都能將門店銷售情況、庫存情況、人員調(diào)動等信息實(shí)時反饋到總部;總部的報價、活動等通知信息也能實(shí)時共享到各個門店。
新版本新增企業(yè)用車和公費(fèi)電話
“當(dāng)門店的員工遇到電腦方面的問題時，只需要通過IMO班聊的遠(yuǎn)程協(xié)助，IT人員就可以在網(wǎng)上幫他解決問題。”瑞貝卡信息部負(fù)責(zé)人表示，IMO班聊在企業(yè)IM領(lǐng)域有著獨(dú)一無二的專業(yè)性，所以這么多年以來，員工用得都很順手滿意。
通過班聊清晰的組織架構(gòu)數(shù)，瑞貝卡鞋業(yè)的總部和數(shù)百個門店人員信息都一覽無余，門店之間在銷售過程中遇到調(diào)貨、換貨等問題，都可以在IMO班聊上通過文字、語音、文件傳輸?shù)确绞竭M(jìn)行即時溝通。這種相互關(guān)聯(lián)的銷售體系，通過高效的互動協(xié)作，可以為瑞貝卡的消費(fèi)者帶來了最優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。
有了IMO班聊，瑞貝卡鞋業(yè)的各家門店不再需要到處添加好友，門店的工作人員登錄之后，可以隨時與總部、或者其他門店協(xié)調(diào)銷售過程中遇到的問題，非常方便。
和瑞貝卡一樣，包括中國聯(lián)通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團(tuán)、華泰保險等知名企業(yè)都是IMO班聊的忠實(shí)用戶。目前，班聊在官網(wǎng)提供iOS、Android、Windows、Mac等多版本下載，大到政府、龍頭企業(yè);小到團(tuán)隊(duì)、個人，下載注冊，分分鐘就能搞定。
據(jù)了解，上周，IMO班聊剛剛發(fā)布了一次重磅升級，在最新的版本7.0.12正式上線后，在即時通訊、班鈴班會、電子公告等功能之外， 班聊還添加了企業(yè)用車和公費(fèi)電話功能，經(jīng)過高度專業(yè)化“打磨”之后，IMO班聊首開業(yè)內(nèi)先河，將目光投向了更為廣大的企業(yè)線上線下服務(wù)市場，離真正的“職場神器”又近了一步。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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