教育O2O
以家教O2O起家的跟誰(shuí)學(xué)最近開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi)，還推出新 產(chǎn)品“天校”和“百加寶”，開(kāi)掘盈利點(diǎn)，尋求變現(xiàn)?，F(xiàn)在家教O2O平臺(tái)融資的紅火期已過(guò)，資本越來(lái)越謹(jǐn)慎，家教O2O平臺(tái)的變現(xiàn)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。用戶為 3500萬(wàn)的最大教育O2O平臺(tái)——跟誰(shuí)學(xué)通過(guò)多方變現(xiàn)是否能夠盈利，教育O2O能否咸魚(yú)翻身，我們拭目以待。
手續(xù)費(fèi)模式變現(xiàn)難持續(xù)
以家教O2O起家的跟誰(shuí)學(xué)最近動(dòng)作頻頻，在推出針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的B端產(chǎn)品“天校”、“百加寶”之后，最近開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi)。北京商報(bào)記者以教師身份致電客服，了解到跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)向教師、機(jī)構(gòu)端的“賣方”征收交易手續(xù)費(fèi)，額度為成交額的0.7%。
另外，在更早的3月中旬，即有媒體曝出，跟誰(shuí)學(xué)內(nèi)部開(kāi)始做“全員變現(xiàn)”，每個(gè)業(yè)務(wù)線的員工都背上了變現(xiàn)指標(biāo)。
跟 誰(shuí)學(xué)在2014年6月創(chuàng)建，專注于跟蹤每一位學(xué)員的個(gè)性化需求及偏好，利用海量數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，幫助學(xué)員找到最合適的老師，按照此前的定位，顯 然跟誰(shuí)學(xué)屬于主攻2C端的線上找老師交易平臺(tái)。截至2016年3月底，跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)入駐機(jī)構(gòu)近6萬(wàn)家，入駐老師近50萬(wàn)人，用戶達(dá)到3500萬(wàn)人。
現(xiàn)在家教O2O平臺(tái)融資紅火期已過(guò)，隨著家教O2O平臺(tái)“老師來(lái)了”的倒閉，資本方普遍認(rèn)為，目前平臺(tái)尚未做深教學(xué)服務(wù)的價(jià)值，介入老師和家長(zhǎng)之間的難度很大。在資本越來(lái)越謹(jǐn)慎的狀態(tài)下，燒錢不是長(zhǎng)久之計(jì)，家教O2O平臺(tái)測(cè)試盈利點(diǎn)、尋求變現(xiàn)的心情越來(lái)越迫切。
跟 誰(shuí)學(xué)方面表示， 收取的平臺(tái)手續(xù)費(fèi)實(shí)際是代第三方支付平臺(tái)如支付寶、微信、網(wǎng)銀等收取的，之前這筆費(fèi)用一直由平臺(tái)承擔(dān)。隨著老師、機(jī)構(gòu)入駐數(shù)量的持續(xù)增加，每日訂單量和交 易量快速放大，為了防止個(gè)別老師或機(jī)構(gòu)由于想在平臺(tái)上獲得更高的排名，從事虛假交易，損害平臺(tái)其他老師和機(jī)構(gòu)的利益，同時(shí)也為了防止?jié)撛诘男庞每ㄌ赚F(xiàn)等違 法行為，平臺(tái)開(kāi)始代第三方收取支付手續(xù)費(fèi)。該項(xiàng)措施從4月中旬上線以來(lái)，得到眾多老師和機(jī)構(gòu)的積極反饋和響應(yīng)。
而業(yè)內(nèi)有專家對(duì)收取服務(wù)費(fèi)的方式不以為然，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)專家表示，根據(jù)商業(yè)理論，只有5%的老師有可能站到平臺(tái)的金字塔尖、賺到錢，而剩下95%的老師是賺不到錢的，最終會(huì)離開(kāi)平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)該花更多的精力在教師服務(wù)上，收取手續(xù)費(fèi)的方式不是可持續(xù)的盈利手段。
B端產(chǎn)品升級(jí)尋求變現(xiàn)
跟誰(shuí)學(xué)在上月底發(fā)布兩款2B端產(chǎn)品——“天校”和“百加寶”，謀求通過(guò)B端的教育機(jī)構(gòu)更多使用平臺(tái)增值服務(wù)變現(xiàn)，不禁引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。據(jù)了解，天校為針對(duì)教育機(jī)構(gòu)招新、續(xù)班、課消、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的管理系統(tǒng)，其中專業(yè)版、企業(yè)版、旗艦版分別提供3、5、10個(gè)賬號(hào)，售價(jià)從8280元、10980元和16280元不等;“百加寶”則主攻互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)。
跟 誰(shuí)學(xué)CEO陳向東表示，“天校”和“百加寶”的業(yè)務(wù)進(jìn)展是比較迅速的，而且陸續(xù)會(huì)推出多個(gè)版本。“天校”的體驗(yàn)賬號(hào)會(huì)出來(lái)，后面會(huì)出一些免費(fèi)版，售賣方式 也會(huì)迭代升級(jí)。“百加寶”現(xiàn)在只有服務(wù)，緊接著服務(wù)和要放開(kāi)的后臺(tái)要同時(shí)做出來(lái)，這個(gè)產(chǎn)品的迭代都會(huì)在這一兩個(gè)月里實(shí)現(xiàn)。
對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做創(chuàng)造增值服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)，這些是跟誰(shuí)學(xué)的盈利點(diǎn)。
然而，一位入駐跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)的老師向北京商報(bào)記者表示，在平臺(tái)上接到的授課新單并不理想。加大對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是跟誰(shuí)學(xué)發(fā)力的方向。
陳 向東覺(jué)得，跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)的根本出發(fā)點(diǎn)是讓機(jī)構(gòu)只做自己最擅長(zhǎng)的事情，其他服務(wù)平臺(tái)可以用比較高性價(jià)比的這種方式鏈接資源來(lái)完成，包括商機(jī)的獲取，特別是口碑 傳播的半熟流量的商機(jī)獲取;系統(tǒng)的引擎，讓咨詢運(yùn)營(yíng)的效率比他們自己做提高了很多;產(chǎn)品的引擎，就是幫助連接其他比較好的優(yōu)質(zhì)的教育資源，做整個(gè)課程的升 級(jí)，這方面可能比較偏軟件一些，比如說(shuō)可能有直播的東西植入進(jìn)去，可以做混合式學(xué)習(xí)或者是教學(xué)，也可以把有些比較好的內(nèi)容植入到課程里去。
流量資產(chǎn)金融化是方向
學(xué) 習(xí)的痛點(diǎn)有四個(gè)：經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本高、師資不均和學(xué)習(xí)枯燥。“家教O2O通過(guò)線上聯(lián)系到教師，然后線下授課，教師的時(shí)間成本、學(xué)生的授課成本都比較高，而且 師資不均的問(wèn)題不能解決。單一的家教O2O時(shí)代將要過(guò)去。我對(duì)藝術(shù)和體育培訓(xùn)非?？春?，認(rèn)為這類培訓(xùn)需要線下體驗(yàn)才能完成，是平臺(tái)重視的方向。”三好網(wǎng) CEO何強(qiáng)認(rèn)為。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跟誰(shuí)學(xué)要做豐富產(chǎn)品線，做教育生態(tài)圈，實(shí)際上陳向東也在朝這個(gè)方面努力。他表示，跟誰(shuí)學(xué)要做創(chuàng)新投資孵化業(yè)務(wù)，將成立一個(gè)5億元的基金，和啟賦資本一起打造一款互聯(lián)網(wǎng)+教育創(chuàng)新基金，來(lái)布局整個(gè)教育生態(tài)。
移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)始人尉遲道坤認(rèn)為， 平臺(tái)要從為學(xué)生服務(wù)出發(fā)來(lái)進(jìn)行盈利，這樣經(jīng)營(yíng)盈利模式自然顯現(xiàn)。平臺(tái)可以有多媒體課件制作能力;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理系統(tǒng)，包括報(bào)名、考試、平時(shí)作業(yè)上傳、答疑 等;解決招生流量問(wèn)題，讓每位老師成為流量中心，形成流量資產(chǎn);教務(wù)管理能力，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，包括打卡、積分績(jī)效等。目前跟誰(shuí)學(xué)并不具備以上能力。當(dāng) 前，跟誰(shuí)學(xué)需要研究中小機(jī)構(gòu)為何要使用它的系統(tǒng)，其產(chǎn)品核心功能是否能滿足機(jī)構(gòu)需求。其思維應(yīng)該是獨(dú)立品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)，為機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，最終靠流量和金融盈 利。比如A老師物理講得好，有1萬(wàn)個(gè)學(xué)生流量，B老師化學(xué)講得好，但只有100個(gè)學(xué)生流量。在系統(tǒng)內(nèi)部，兩個(gè)老師可以通過(guò)人工智能匹配進(jìn)行流量資產(chǎn)交換。 如果在內(nèi)部形成良性流量資產(chǎn)交換，這樣就形成了盈利模式。真正盈利要依靠?jī)?nèi)容好但沒(méi)有流量的客戶購(gòu)買流量。這個(gè)交易過(guò)程就是流量資產(chǎn)金融化的過(guò)程，最終將 實(shí)現(xiàn)老師盈利，平臺(tái)做強(qiáng)。北京商報(bào)記者劉亞力左靖遠(yuǎn)
實(shí)習(xí)生董明智/文賈叢叢/漫畫
2015年家教O2O融資競(jìng)爭(zhēng)激烈
2015年3月
跟誰(shuí)學(xué)獲得A輪融資5000萬(wàn)美元
2015年5月
家教O2O平臺(tái)“請(qǐng)他教”宣布獲得A輪6950萬(wàn)元融資
2015年6月
“請(qǐng)他教”宣布完成8600萬(wàn)元A+輪融資
“瘋狂老師”宣布獲騰訊2000萬(wàn)美元融資，一個(gè)月后，“瘋狂老師”再次宣布獲得2400萬(wàn)美元B+輪融資
老師好宣布獲得A輪融資近1000萬(wàn)美元
2015年7月
輕輕家教獲得1億美元C輪融資
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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