2015年的下半年開始，O2O整體上已經(jīng)是橫尸遍野了。這里要順便說一下最近比較火的VR行業(yè)，目前還沒有發(fā)現(xiàn)能夠讓大眾接受的強剛需入口，因此在剛需 和模式都還沒有想好的條件下大面積的瘋狂，只能說一年后應該是現(xiàn)在O2O的縮影。而O2O也從某種程度促成了今年的“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口，從某種程度上說 O2O是“互聯(lián)網(wǎng)+”初期的形態(tài)，通過2015年的洗禮之后，真正的成熟的形態(tài)已經(jīng)到來。
前不久和一個騰訊的朋友探討過“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和趨勢，隨后在武漢的光谷青桐匯上子超也分享了一些“互聯(lián)網(wǎng)+”的最新思考，核心就是O2O死在了 上門上。在2015年年初子超寫的《O2O的12個方向冷思考》文章中，就提出上門美甲會有諸多的不合理，現(xiàn)在再看這篇文章，大部分已經(jīng)應驗了。最近嘟嘟 美甲被58到家收購，就是一個很好的驗證。而另一個O2O美甲河貍家如果不及時改變自己的模式，也只能是看投資人的錢啥時候能花完的事。上門服務不成立用 一句話概括就是大部分中國人認為家的概念是非常隱私的，送個外賣可以，進到家里就不是共享經(jīng)濟的問題了。
共享經(jīng)濟不適合上門服務
共享經(jīng)濟就是通過互聯(lián)網(wǎng)重新架構優(yōu)化現(xiàn)有的商業(yè)場景，專車就是共享經(jīng)濟下最好的案例。專車做共享經(jīng)濟的前提基礎是有車會開車的人是一個數(shù)量龐大的人 群，專車的高頻和共享經(jīng)濟在這一點上是成立的。其共享本質(zhì)是家以外的出行工具的資源優(yōu)化，而不是上門的服務領域。再用上門美甲舉一個例子，美業(yè)的從業(yè)者相 對于有車會開車的人群來說是非常小眾的人群基數(shù)，而美甲技師一旦和用戶建立了線下關系，幾乎可以在第二次的時候就可以繞過互聯(lián)網(wǎng)平臺私自線下服務對接了， 所謂的復購率從本質(zhì)上是不成立的。
另外優(yōu)質(zhì)的美甲技師還是相對更小眾的人群，基本上即便不要線上部分的業(yè)務，線下部分也依然是供不應求的，更何況大城市的交通非常擁堵，即便是能區(qū)域劃分的線上服務，大部分的技師也會把時間都浪費在路上，相對于線下的固定成本，其實時間才是影響優(yōu)質(zhì)技師業(yè)務收入的核心因素。
說到上門，就必須說一下58到家和京東到家這兩個公司。58到家是做O2O的聚合平臺，本身做綜合O2O平臺是可以的，因為各個O2O品類的長尾聚合其實 需求很大。第二個是58到家也是區(qū)域分類信息業(yè)務的一個延續(xù)增值服務，因此這類O2O模式是可以以平臺的形式存活下來的，而且平臺業(yè)務未來會從C2C的個 人對個人的O2O模式升級成為B2C的公司對個人模式，這樣從平臺的管理成本上和O2O的服務質(zhì)量上都有質(zhì)的飛躍，而且還可以向B端用戶收費，C2C是很難持續(xù)收費的。
京東到家的邏輯則是快遞員模式，通過京東的快遞優(yōu)勢，結合線下的便利店和相關線下實體的商戶來對周邊形成生鮮到家的服務。實體店可以看作是B端的合 作，生鮮除了線下的實體店外，就是快遞的因素了。快遞的服務區(qū)域是高頻的在家的門口服務，這一點符合了大部分中國人認為家的概念是非常隱私的理念。不管是 58到家還是京東到家基本上都是屬于B2C模式的業(yè)務，大家也能看出C2C模式居多的O2O將會慢慢消亡。
從O2O到“互聯(lián)網(wǎng)+”的進化
上一輪橫尸遍野死掉的O2O基本上都是激進的O2O，也即比例在0%-30%的部分是線下(傳統(tǒng)實體)，因為沒有或者很少有B端的管理，無序的個人共享經(jīng)濟就如同C2C。服務質(zhì)量的管理，業(yè)務鏈條的閉環(huán)都無法有效的完成，更重要的是優(yōu)秀的C端會希望通過更多的增值服務來達到利潤最大化，也即未來會從C端進化到B端，而不優(yōu)秀的C端則是在透支O2O平臺的信用，倒逼更多的消費者們選擇優(yōu)秀的B端的服務。
而同樣是O2O大旗的新美大在O2O業(yè)務上依然很好的活著，其核心本質(zhì)就是新美大有大量的B2C業(yè)務，當然自身也有很多C2C的業(yè)務，餐飲領域的點 評和外賣模式就是B2C業(yè)務，其中有個人的外賣業(yè)務就屬于C2C業(yè)務。從長期看，B2C業(yè)務支持了新美大的核心。當然這里要說的是電影的票務等新美大的新 的業(yè)務增長點無一例外都是B2C的業(yè)務，而這些B2C的業(yè)務都可以稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務。
激進的O2O模式教育了大部分的傳統(tǒng)實體商家，才使得實體商家的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級誕生，他們學會了互聯(lián)網(wǎng)領域的新的玩法和規(guī)則。而之前激進的O2O 領域的大部分業(yè)務也都是C2C的業(yè)務，而這些C2C的業(yè)務并不一定像共享經(jīng)濟的專車模式那樣適合發(fā)展，O2O死于上門，機會卻在B2C的業(yè)務上。比如宜生 到家的到家上門按摩服務是建立在線下實體的富橋足療實體店基礎上的。
實體店一直是富橋足療的核心業(yè)務，而上門服務主要還是為線下的實體店服務做營銷和品牌傳播的，更多的是一種錦上添花的效果。富橋足療的一些技師最初 是因為補貼而參與上門到家的服務的，但時間久了，補貼少了，大家誰也不愿意再花大量的時間浪費到上門服務的路上，畢竟每一個人一天的精力有限，如果可以在 店里待著，說不定還能節(jié)約更多的時間來休息一會兒呢。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的機會在哪里？
“互聯(lián)網(wǎng)+”整體上是70%在線下，30%在線上，而O2O時代做B端平臺業(yè)務的會活下來，升級成“互聯(lián)網(wǎng)+”。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”會在電影，音樂， 體育，O2O(吃喝玩樂的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級)領域發(fā)揮重要的作用，O2O的B2C業(yè)務是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要方向。子超在《6天30億：中國“互聯(lián) 網(wǎng)+”電影產(chǎn)業(yè)還有那些問題和機會?》一文中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”電影產(chǎn)業(yè)的問題與機會，以及未來電影領域的未來發(fā)展趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”電影并不是電影產(chǎn)業(yè) 的一次簡單的互聯(lián)網(wǎng)融合，比如樂視影業(yè)的自制劇《太子妃升職記》每一集的時間長度在20分鐘左右，完全符合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化視頻的觀看習慣，這種 創(chuàng)新完全是從消費場景的創(chuàng)新切入，是完全從電影產(chǎn)業(yè)本身去互聯(lián)網(wǎng)化顛覆的，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”最核心的競爭力所在。
像“互聯(lián)網(wǎng)+”體育領域則是一種從無到有的機遇，在此之前由于傳統(tǒng)體育體制的原因，體育產(chǎn)業(yè)的很多方面并未對外放開，樂視體育就是在這種條件下野蠻成長 的。音樂領域則是更多的把握了新的場景體驗，比如唱吧的KTV實體店則是將C2C的社群娛樂搬到了線下部分，為用戶的K歌場景體驗打造更好的極致體驗和增 值服務。
像線下的智能停車場ETCP，則圍繞著多個行業(yè)的跨界展開，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”停車來完成用戶線上線下的服務的打通，通過停車費的預存，來完成互聯(lián)網(wǎng)金融和汽車后市場的服務，其本質(zhì)上還是大數(shù)據(jù)服務的公司。在O2O的B2C領域，比如美業(yè)的InNail公司，不只是有美甲，美睫和手足護理服務，實際上本質(zhì)是大健康領域的服務。
相比較河貍家則無法通過C2C模式來完成用戶的大健康數(shù)據(jù)的積累和沉淀，更無法通過先進的儀器來為用戶做深度的健康服務。此外InNail還通過“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了個性化的場景服務，比如媽媽陪孩子游泳的時候線上預約美甲，InNail會和游泳池共同打造深度的場景體驗區(qū)。
2016年的最大風口是“互聯(lián)網(wǎng)+”，經(jīng)歷了O2O的洗禮，B2C服務的全線崛起。跨界與場景打造的極致體驗，從0到1的產(chǎn)業(yè)開放，都將在這一年集 體爆發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+”比O2O更加接地氣，更具有完整的商業(yè)模式和極致體驗。如今已經(jīng)有很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，BAT已經(jīng)開始介入其中，甚至樂視和360都早已 開始了布局，相比較這些互聯(lián)網(wǎng)公司所進入的產(chǎn)業(yè)，生活服務消費領域的B2C模式，將會有更多留給創(chuàng)業(yè)者們的想象和發(fā)揮空間，這些也正是創(chuàng)業(yè)者們的機會所 在。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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