3月31日，AA租車(chē)作為宜租車(chē)聯(lián)網(wǎng)的重要合作伙伴，參加了在烏鎮(zhèn)召開(kāi)的第二屆宜租車(chē)聯(lián)網(wǎng)加盟大會(huì)，希望可以借此尋求志同道合的合作伙伴，布局專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)，共同開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)出行市場(chǎng)的未來(lái)，為用戶提供更有品質(zhì)的出行服務(wù)。AA租車(chē)CEO史華振出席了本次大會(huì)，并作主題演講，闡述了自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的判斷，分享了AA租車(chē)2016年的發(fā)展目標(biāo)。
車(chē)輛合法化司機(jī)職業(yè)化 單純做平臺(tái)很難長(zhǎng)期發(fā)展
史華振首先分享的是對(duì)未來(lái)專(zhuān)車(chē)行業(yè)的發(fā)展研判。從2014年開(kāi)始，專(zhuān)車(chē)就被各界廣泛關(guān)注，現(xiàn)在正處于“互聯(lián)網(wǎng)+出行”的風(fēng)口浪尖，已經(jīng)誕生了滴滴、Uber等獨(dú)角獸公司。“然而，單純作平臺(tái)，不向合法化車(chē)輛和職業(yè)化司機(jī)方向發(fā)展，很難提供符合專(zhuān)車(chē)自身定位的差異化服務(wù)”，隨著監(jiān)管的收緊，也將面臨合法性的問(wèn)題。滴滴在購(gòu)車(chē)，Uber也已經(jīng)開(kāi)始在國(guó)外市場(chǎng)購(gòu)車(chē)，這都可以反映出這些獨(dú)角獸在爭(zhēng)奪這塊蛋糕——職業(yè)化司機(jī)+合法車(chē)輛。也正是因?yàn)榭礈?zhǔn)了這一市場(chǎng)發(fā)展方向，AA租車(chē)提供的一直是合法化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，“包括我今天戴在手上的白手套，也是我們對(duì)司機(jī)的要求，白手套、襯衫領(lǐng)帶西服、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、禮貌用語(yǔ)、飲用水、紙巾盒、無(wú)線網(wǎng)等等，每一輛車(chē)都是這樣的標(biāo)配”。
堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù) 瞄準(zhǔn)高端人群出行市場(chǎng)
作為互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)界的“高富帥”，AA租車(chē)的用戶群和用戶需求也和其他品牌有所不同，史華振表示，線下服務(wù)體驗(yàn)才是互聯(lián)網(wǎng)公司真正發(fā)展、真正成功的關(guān)鍵。我們的用戶更多的是高端、商務(wù)人群，他們需要的是定制化企業(yè)專(zhuān)屬用車(chē)，基于分時(shí)租賃、按需消費(fèi)的定制化服務(wù)。AA租車(chē)是用品質(zhì)在吸引和留住用戶，而不是通過(guò)打折、紅包培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。AA用車(chē)的用戶接近40%是對(duì)價(jià)格完全不敏感的高端用戶，他們使用的更多是每天上下班用車(chē)、朋友和家人用車(chē)、寶貝專(zhuān)車(chē)等場(chǎng)景化專(zhuān)車(chē)。
2016將開(kāi)拓更多市場(chǎng) 利用大數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn)
另外，史華振也透露了2016年AA租車(chē)的市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)：“我們將瞄準(zhǔn)中高端人群市場(chǎng)，對(duì)我們的業(yè)務(wù)做更多的延展和開(kāi)發(fā)”。2016年，AA租車(chē)計(jì)劃將專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)拓展到30個(gè)城市，車(chē)輛增加至2萬(wàn)輛，這些城市的用戶都可以叫到AA的專(zhuān)車(chē)，享受到AA的服務(wù)。另外，在每一個(gè)有AA租車(chē)的城市，史華振還希望用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶的地理位置，向他們推送需要的服務(wù)，力求把用戶體驗(yàn)做到最好。例如，用戶打開(kāi)AA租車(chē)APP，定位是在機(jī)場(chǎng)，APP就會(huì)自動(dòng)向用戶推薦送機(jī)服務(wù)，方便用戶選擇相關(guān)服務(wù)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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