繼支付寶“口令紅包”之后,淘寶也在嘗試以同樣的方式挑戰(zhàn)微信。阿里巴巴日前宣布在無線賣家端推出戰(zhàn)略級工具“小鋪”,賣家通過手機淘寶登錄即可實現(xiàn)上貨、發(fā)貨和店鋪管理等功能。不過,最引人注意的是,小鋪將為商家自定義流量入口,所有激活小鋪的無線賣家均可直接生成6位數(shù)字店鋪直達號以及二維碼店鋪名片,分享到微淘、微博、微信等多個社交平臺。
今年春節(jié),支付寶憑借“口令紅包”成功打入微信內(nèi)部,此次手機淘寶是否能延續(xù)這一路徑,直搗微信的流量寶地?阿里、百度、騰訊在2014年完成移動電商的轉(zhuǎn)型之后,下一步將在場景布局和搶占入口上祭出哪些招數(shù)?筆者認為,從阿里小鋪的布局可看出以下幾個趨勢:
首先,流量再造仍是重點。雖然阿里“小鋪”在推出時被冠以“無線賣家端戰(zhàn)略級工具”,但從現(xiàn)實意義上來看,目前“小鋪”最直觀的效果仍體現(xiàn)在渠道推廣方面,即打入騰訊微信的流量寶地。
騰訊系與阿里系互相封殺由來已久,從2013年開始淘寶、支付寶等阿里產(chǎn)品陸續(xù)止步于微信門外。彼時正是BAT移動業(yè)務(wù)競爭的關(guān)鍵時刻,阿里巴巴先后以激進的收購方式,入主新浪微博、高德地圖、陌陌等公司,以彌補其在移動入口流量上的不足,同時以優(yōu)惠打折等形式引導(dǎo)淘寶天貓的用戶從PC端向移動端遷移,并開拓了“碼上淘”等新的流量入口。
經(jīng)過一系列移動入口的全面改造,目前阿里電商已初步完成了PC端向移動端遷移的過程。但與此同時,隨著微博等入口的式微,阿里的“流量池”也在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要對購物形式以及體驗場景的多樣化進行下一步的探索,對于微信鏈接的突破只是第一步。
其次,“社交”才是移動電商的精髓,也是流量再造的關(guān)鍵。在第一輪的圈地運動中,移動電商只是傳統(tǒng)電商從PC端遷移而來,從本質(zhì)上說仍是對線下零售商業(yè)模式的復(fù)制。而在移動電商時代,流量的另外兩重屬性在于“推薦”及“分享”,線上賣家要利用社交化工具維護和觸達消費者,提升重復(fù)購買率,而不再只是砸廣告或者打價格戰(zhàn)。
從京東在微信上的探索即可看出端倪。去年3月,微信首度為京東開放一級購物入口,大眾本對微信引流極度看好,然而這一購物入口的神話卻在“6·18”后破滅。隨后,京東通過重啟拍拍網(wǎng),利用好友關(guān)系鏈,推出好友“拼購”等購物方式,實現(xiàn)“社交化”的消費,才再度實現(xiàn)流量的“活化”,使微信購物入口發(fā)揮出其價值。這對阿里來講是一個不小的啟示。
此次阿里推出的“小鋪”模式,某程度上可以承擔(dān)其社交化的嘗試。中小賣家需要自發(fā)去吸引活躍買家的注意,間接利用了“朋友圈”的分享功能。獲取流量從“被動”變?yōu)?ldquo;主動”,是實現(xiàn)“社交”的第一步,而下個月小鋪提供LBS服務(wù),也屬于社交與電商結(jié)合的有益嘗試。
基于上述兩點,筆者認為,在新一輪的移動電商圈地運動中,淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺仍是主角。但隨著競爭進入新階段,巨頭們在“社交”與“電商”的融合上將會產(chǎn)生又一輪激烈爭奪,對于和“社交”密切相關(guān)的導(dǎo)購類及垂直社區(qū)的合作或投資會進一步增加。
因為隨著用戶進行社會化分享的習(xí)慣的形成,如蘑菇街、果庫這類導(dǎo)購平臺以及寶寶樹、下廚房這類垂直社區(qū)正演變成一種新的購物決策平臺,同時也帶來了更多的流量想象空間。利用這種趨勢,電商巨頭們或能開辟出一片新的流量洼地。
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