用百度搜索“云計算”，有970萬條記錄，搜索“大數(shù)據(jù)”，有922萬條記錄，而搜索“IT服務管理”和“IT運維”，記錄數(shù)分別只有186萬和46萬條，這從側(cè)面反映了一個事實，云計算和大數(shù)據(jù)更受追捧，IT服務管理遭到冷遇，殊不知，IT服務管理不達標，云計算和大數(shù)據(jù)的落地就被捏住了命門。
東華軟件在IT服務管理領(lǐng)域耕耘超過十年，深諳傳統(tǒng)IT的奇經(jīng)八脈，為數(shù)以千計的行業(yè)大客戶精細化IT管理，釋放信息化生產(chǎn)力。當行業(yè)信息化步入云計算和大數(shù)據(jù)時代，早有準備的東華軟件攜旗下“東華網(wǎng)智”品牌，劍指云時代的IT服務管理。
那么云計算和大數(shù)據(jù)背景下，IT服務管理面臨哪些挑戰(zhàn)，東華網(wǎng)智又是如何應對的呢?
【面向行業(yè)云的精細化IT服務管理】
IT應用系統(tǒng)爆發(fā)式增長的挑戰(zhàn)
云計算催生了應用系統(tǒng)和軟件的爆發(fā)式增長，在傳統(tǒng)IT應用基礎上，SaaS應用、移動應用層出不窮，如何對通過高效的IT服務流程來保障海量應用系統(tǒng)的交付體驗，成為擺在每位CIO面前的難題，東華網(wǎng)智基于新一代IT服務管理平臺，將信息化全業(yè)務流程打通，針對海量業(yè)務應用，提供業(yè)務視圖管理、業(yè)務進程管理、業(yè)務關(guān)聯(lián)性分析和應用模擬體驗等功能，通過業(yè)務視圖管理可以直觀的查看到引起業(yè)務中斷的故障點和業(yè)務使用性能瓶頸，業(yè)務進程管理可以有效地避免進程宕機、進程僵死，業(yè)務關(guān)聯(lián)性分析通過預先定義業(yè)務與IT設備間的依賴關(guān)系，分析IT設備故障對整個業(yè)務系統(tǒng)的影響范圍，并可立即查看與該業(yè)務相關(guān)的關(guān)聯(lián)事件與動作，提高管理人員的工作效率，減少業(yè)務停頓時間，提高業(yè)務系統(tǒng)可用性。尤其關(guān)鍵的是，東華網(wǎng)智還提供基于用戶業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控產(chǎn)品的定制和二次開發(fā)服務，滿足新應用加入和快速添加的需要。在業(yè)務和應用保障層面，網(wǎng)智還提供了專業(yè)的流控和應用交付產(chǎn)品，進一步改善業(yè)務體驗。
海量設備與數(shù)據(jù)中心管理的挑戰(zhàn)
云計算觸發(fā)了數(shù)據(jù)中心的建設，各行業(yè)云均開始了數(shù)據(jù)大集中的規(guī)劃，以前IT管理者面對的是一個“機房”，成十上百的設備，而如今可能需要管理的是多個“數(shù)據(jù)中心”，成千上萬的設備。東華網(wǎng)智早早為這種“跨越式”的機房管理挑戰(zhàn)做好了準備，基于三維實時互動引擎技術(shù)推出“可視化數(shù)據(jù)中心”，通過真實環(huán)境物理建模，集成資產(chǎn)管理系統(tǒng)、監(jiān)測管理系統(tǒng)、服務管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)，預留動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的接入接口，為數(shù)據(jù)中心運維管理提供統(tǒng)一的可視化平臺，提高設備的故障定位和問題處理的工作效率，結(jié)合智能化電子巡檢，優(yōu)化管理模式，提高管理水平，推進無人值守云數(shù)據(jù)中心建設水平。
安全攻擊事件激增、威脅加劇的挑戰(zhàn)
云計算使IT世界趨向扁平化，安全威脅的觸發(fā)成本更低，攻擊危害更大，輻射范圍更廣，傳播速度更快，WEB攻擊和DDOS激增，APT成為新常態(tài)，這使IT服務管理和安全運維面臨前所未有的挑戰(zhàn)。東華網(wǎng)智適時推出了下一代防火墻、IDS/IPS和WAF，作為安全防御的第一道鐵閘，為行業(yè)客戶增強安全管理信心。面對愈演愈烈的APT攻擊，網(wǎng)智IT服務管理和監(jiān)控管理產(chǎn)品基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，對IT全系統(tǒng)日志進行集中處理、關(guān)聯(lián)分析和安全事件建模，為APT防御提供預警和改進建議。
虛擬化系統(tǒng)廣泛應用的挑戰(zhàn)
虛擬化作為云計算的基礎技術(shù)，目前得到了廣泛應用，在虛擬化技術(shù)的幫助下，硬件效率和系統(tǒng)可伸縮性都得到了極大提升，但是卻造成了IT管理和監(jiān)控的盲區(qū)：計算虛擬化使服務器的管理難度和負擔增加，網(wǎng)絡虛擬化讓流量的可視化程度降低，存儲虛擬化讓數(shù)據(jù)的軌跡更難追蹤。東華網(wǎng)智IT服務管理平臺針對虛擬化應用提供增強視圖進行全面監(jiān)控，無論計算、網(wǎng)絡還是存儲，各項數(shù)據(jù)盡收眼底。
高帶寬、高性能處理的挑戰(zhàn)
當前，100G網(wǎng)絡已經(jīng)規(guī)?；瘧?，服務器10G網(wǎng)卡成為標配，SSD在存儲中的比例不斷提升，Intel14nm處理器蓄勢待發(fā)……，在速度和性能屢攀新高的背后，是IT運維和管理的不堪重負。東華網(wǎng)智三大利器面對性能挑戰(zhàn)：第一、集中+分布式管理，化整為零，將性能壓力分而治之，各個擊破;第二、利用專用硬件架構(gòu)+嵌入式OS打造全系列網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，單體性能跑贏大市;第三、推出全系列云管理平臺，與IT運維管理系統(tǒng)無縫整合，從根本上提升系統(tǒng)伸縮和擴展能力。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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