當(dāng)總理聊起“互聯(lián)網(wǎng)+”，就注定了在互聯(lián)網(wǎng)化的道路上，不再是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)行業(yè)在奮斗，而是全行業(yè)的“狂歡”。不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，全民皆在談“互聯(lián)網(wǎng)+”。然而，輿論對(duì)于熱點(diǎn)的追捧，多數(shù)遵循著這樣的規(guī)律，從熱炒、冷卻、到食之無(wú)味，甚至是口誅筆伐，一陣風(fēng)過(guò)后，留給企業(yè)的是那些被“捧上天”的概念，究竟如何落地的問(wèn)題。
而對(duì)于較早涉足電商領(lǐng)域的服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，在落地“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中，O2O無(wú)疑成為了一大推手，雖然未來(lái)模式尚未清晰明朗，但總有人在嘗試、在探索。
O2O的現(xiàn)狀——沒(méi)有線下能力早晚得死？
“沒(méi)有線下能力的O2O公司早晚得死。”這似乎已經(jīng)成為了O2O行業(yè)的一句魔咒。那么對(duì)于深耕線下多年的傳統(tǒng)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，如今的現(xiàn)狀又是什么樣的呢?金羽杰信息部經(jīng)理范皓表示，線下產(chǎn)品對(duì)于金羽杰而言是非常重要的，但是想要在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)自我超越難度會(huì)更大一些。因此，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，金羽杰將重心移至營(yíng)銷和服務(wù)，希望以此為跳板，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
對(duì)此，借著互聯(lián)網(wǎng)“東風(fēng)”而起的線上電商品牌裂帛的信息中心總監(jiān)大麥卻“不敢茍同”。他認(rèn)為企業(yè)還是應(yīng)該以產(chǎn)品為根本，雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”、O2O的趨勢(shì)已經(jīng)來(lái)了，企業(yè)不可能不作為，但是做過(guò)火了也不好，企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)手段把營(yíng)銷做的更好，但是產(chǎn)品仍然是核心，不能本末倒置。在O2O方面，他也坦言，裂帛將在明年把業(yè)務(wù)線大力鋪向線下實(shí)體，并不斷改善全面服務(wù)。
事實(shí)上，在流量紅利過(guò)后，電商品牌“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;的日子已經(jīng)不再。根據(jù)凱度零售咨詢公司最新發(fā)布的《電商3.0》報(bào)告指出，在已經(jīng)到來(lái)的3.0時(shí)代，電商要解決的問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)化到了必須在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡胤桨亚‘?dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)推薦給恰當(dāng)?shù)娜?。以此看?lái)，線上品牌商或許應(yīng)該逐漸從數(shù)據(jù)營(yíng)銷的模式轉(zhuǎn)換為場(chǎng)景營(yíng)銷的模式，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多便捷輕松的購(gòu)物場(chǎng)景。畢竟，用戶體驗(yàn)的根本還在于一個(gè)“懶”字。
而同樣作為線上品牌的代表，來(lái)自貝備網(wǎng)的李金猴也談及自己的一些體驗(yàn)和看法。“貝備網(wǎng)從前年就開(kāi)始接觸O2O，從實(shí)踐來(lái)看，不同線級(jí)城市群的消費(fèi)習(xí)慣和理念是有區(qū)別的，對(duì)此貝備網(wǎng)將通過(guò)加盟模式、合作模式、代理模式來(lái)全面布局O2O，并希望在今年年底開(kāi)設(shè)200家線下實(shí)體店。這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)面臨許多的挑戰(zhàn)，他認(rèn)為每個(gè)公司應(yīng)該找到梳理清楚自己的業(yè)務(wù)流，否則IT方面仍然會(huì)走不通。”
實(shí)際上，無(wú)論是裂帛的“產(chǎn)品為王”，還是貝備網(wǎng)的線下大規(guī)模布局，都是線上品牌商對(duì)自身線下能力的不斷補(bǔ)給，可以看到，大家為了破除“魔咒”也是頗費(fèi)周章。
企業(yè)的未來(lái)——跨界合作、互利共生？
即便互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)談了很多年，自淘寶模式興起，大家就已經(jīng)習(xí)慣并接受了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式，但是當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出，大家還是賦予了它很多不同的定義。
在歐派國(guó)際的張智看來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)是分不開(kāi)的，雖然目前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于線上線下業(yè)務(wù)能力的不協(xié)調(diào)，真正實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)、實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)結(jié)合還比較困難。但是，傳統(tǒng)企業(yè)將與線上平臺(tái)的大融合將是未來(lái)的一大方向，在這個(gè)過(guò)程中，需要企業(yè)投入更多的精力，利用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行跨界合作。
的確，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在試圖融入對(duì)方。傳統(tǒng)企業(yè)不斷布局線上業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻涉足線下。近兩年來(lái)，業(yè)界 “毀三觀”合并、合作案例不在少數(shù)，前一秒還相生相殺，下一秒便相生相息，作為看客大家都已經(jīng)司空見(jiàn)慣?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在這個(gè)時(shí)代，這樣的案例只會(huì)越來(lái)越多。其中，更多的將會(huì)是線上與線下的跨界融合，譬如前段時(shí)間吸足眼球的阿里與蘇寧。
對(duì)此，范皓表示，對(duì)于像金羽杰這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便淘寶、天貓等C2C、B2C平臺(tái)帶來(lái)了一定的沖擊，但這都不是致命的，線下實(shí)體也許在服務(wù)性質(zhì)上會(huì)發(fā)生一些變化，然而最終是不會(huì)消失的。未來(lái)的O2O是一個(gè)完整的閉環(huán)，不會(huì)再區(qū)分線上線下，這也是融合的一種趨勢(shì)。
總之，天下攘攘皆為利往，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、行業(yè)之間的界限也將愈加模糊，只要有利益結(jié)合點(diǎn)，跨界合作又何樂(lè)而不為呢?
CIO的未來(lái)——CEO?
CIO可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)特殊的群體，雖然同為“C”字輩，然而，從這一角色在國(guó)內(nèi)首次被提及至今，在近20年的時(shí)間里，CIO始終沒(méi)能形成類似CFO、CMO那樣的企業(yè)內(nèi)部地位。在企業(yè)中，他們往往自詡不凡又極其苦逼，往往是企業(yè)信息化的牽頭者卻看似是一個(gè)配角，往往引領(lǐng)著企業(yè)轉(zhuǎn)型卻也被迫不斷轉(zhuǎn)型。
每一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)啟，于他們而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往都大過(guò)其他企業(yè)角色。面臨互聯(lián)網(wǎng)大潮，當(dāng)許多企業(yè)信息部門準(zhǔn)備大展拳腳之時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)部門”、“電商部門”等被打上了時(shí)代標(biāo)簽的部門不慌不忙地被推向了戰(zhàn)線最前方，與企業(yè)業(yè)務(wù)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，又看似毫無(wú)瓜葛的信息部門在其中的作用也被逐漸邊緣化。以為自己將要“熬出頭”，卻終被“熬成婆”，曾被笑稱“Career is over”的CIO，未來(lái)該怎么走?
對(duì)此，深耕信息化多年的大麥感觸頗深，他坦言，傳統(tǒng)IT部門的尷尬之處在于，其他部門的日常事務(wù)都需要IT的支持，然而IT部門在企業(yè)中的作用往往在主營(yíng)業(yè)務(wù)之外。“所以，我覺(jué)得CIO在企業(yè)中要讓自己足夠強(qiáng)大，如果你不夠強(qiáng)大，就會(huì)被業(yè)務(wù)踩在腳底下，而且可能很難翻身。所謂強(qiáng)大就是要能夠從數(shù)據(jù)、系統(tǒng)流程等角度去更多地涉及業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)流程環(huán)節(jié)。我認(rèn)為只有這種時(shí)候IT的價(jià)值才會(huì)得到肯定。”他表示。
當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)基因與企業(yè)基因的不斷結(jié)合，企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)于信息化系統(tǒng)的依賴程度也越來(lái)越強(qiáng)，不得不說(shuō)，IT部門在企業(yè)內(nèi)部的地位必將逐步提升。然而，CIO最終能否與CFO、CMO等真正地“平起平坐”，范皓認(rèn)為，這取決于IT是否能給企業(yè)帶來(lái)真正的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。“由于在業(yè)務(wù)上面的弱勢(shì)，IT部門在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)難度也相對(duì)較大，但是無(wú)論如何，我認(rèn)為這是一個(gè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，我們還需要更多的修煉，彌補(bǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上的不足。”
可以看到，越來(lái)越多的CIO已經(jīng)意識(shí)到了業(yè)務(wù)對(duì)于IT部門的價(jià)值，不想再做配角，就必須從附屬部門的角色意識(shí)中轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，主動(dòng)涉足企業(yè)運(yùn)營(yíng)。CIO的下一步是CEO，這有什么不可能?
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