在百度新發(fā)布的2015年第二季度財報中，最引人關注的莫過于此次百度首次披露了其電商化交易額(GMV)數據——百度糯米、百度外賣和去哪兒Q2交易額合計405億元人民幣，較去年同期猛增109%。同時百度CEO李彥宏也表示，百度當前戰(zhàn)略將定位于抓住O2O發(fā)展良好機遇，打造“新百度”，再加上前段時間李彥宏200億投資糯米等一系列布局O2O的戰(zhàn)略行為，也可窺探出百度在O2O戰(zhàn)場已經進入到了火力全開的狀態(tài)之中。
在今天的中國，O2O正在深刻改變著每一個人的日常生活，甚至也影響著整個互聯(lián)網產業(yè)格局的全新變革，然而來自美國的投資者們似乎看不懂這樣一個基于中國巨大人口基礎的產業(yè)變革，所衍生出的巨大商機。美國資本市場的短視和想象力的匱乏，在其本土企業(yè)創(chuàng)新的過程中也屢有體現(xiàn)：Facebook剛上市時，也曾遭遇資本市場質疑年輕的扎克伯格是否準備好成為一名上市公司CEO并成功轉型;2014年亞馬遜也因對于新型產品和服務進行大規(guī)模、高風險的投資，投資者短時間內看不到回報而股價大跌……
事實上無數新的用戶行為、新的市場機遇、新的行業(yè)挑戰(zhàn)，即使在美國也很難找到可以借鑒的案例。那么，我們到底該怎么看待如今的O2O市場?中國和美國的O2O發(fā)展有何不同?想在O2O領域有一番作為，又需要具備哪些因素?本文摘取了近期李彥宏在糯米戰(zhàn)略發(fā)布會、DCM CEO峰會等公開場合對O2O行業(yè)的闡述和解讀，以此一窺其如何評析當下O2O行業(yè)“迷局”。
O2O從哪里來？
線上和線下的結合，已經走出了PC時代的路子。PC時代，以百度為代表的搜索引擎做的是“連接人和信息”;但在移動互聯(lián)網時代，更多可以做的是“連接人和服務”。當你有一個需求時，不僅要告訴你哪里可以滿足你的需求，同時還可以立刻滿足你的需求，這樣的趨勢和PC時代是不同的。
如何看待今天O2O市場的現(xiàn)狀？
今天的O2O有各種各樣的服務都已經available(能夠獲得)了，但它不是新市場，而且今天的O2O是非常沒有技術含量的一個市場。所有的行業(yè)要去做，都是我砸錢，我發(fā)紅包，非常同質化。
O2O如何推動經濟增長？
O2O的趨勢就是要求線上互聯(lián)網公司和實體經濟有更緊密的結合，這樣能夠有效地推動整個經濟高速、健康地成長。線下有很多不夠有效的運營方式，怎樣用技術、用運營的手段，用線上和線下結合的方式提升我們所有經濟層面的運營效果，這對我們來說是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。
O2O的迅速發(fā)展是中國獨有的經濟現(xiàn)象嗎？
對于那些硅谷的傳統(tǒng)科技公司來說，O2O服務和運營是一項挑戰(zhàn)。每一個經濟體都有其獨特的DNA，中國的市場經濟存在時間只有30年，嚴格來說線下的商業(yè)并不非常強大。當互聯(lián)網出現(xiàn)后，大量的技術和人才都涌向互聯(lián)網領域，然后大家意識到將互聯(lián)網與一些垂直領域結合起來存在著非常大的機會，基本上任何一個與互聯(lián)網結合的領域現(xiàn)在都更有效率。
O2O在美國的前景如何？
最終應該和中國差不多，因為O2O可以為經濟發(fā)展貢獻真正的價值。當我們決定開始做電影票業(yè)務的時候，我們發(fā)展電影票坐席的平均上座率只有15%，也就是說，每天都有大量資源被浪費。通過O2O我們很快可以填滿那些空著的坐席，將影廳上座率提升到50%、80%。對于餐廳業(yè)務也是如此，O2O可以將經濟變得更有效率。
企業(yè)如何在O2O領域取得成功？
如果想要在O2O領域取得成功的話，公司需要非常強大的運營能力和經驗，需要非常強大的銷售團隊，需要和那些小商戶面對面洽談，還需要管理好工程師團隊，這些都需要非常強大的決心。
商業(yè)模式or技術，什么是O2O公司的核心競爭力？
一方面，商業(yè)模式確實很重要。因為任何一家公司，如果掙不到錢都無法長期生存，但商業(yè)模式不能申請專利，一個商業(yè)模式任何人看明白了都可以學，門檻相對沒那么高;但技術就不那么簡單了，如果你先完成了一項創(chuàng)新、并申請到了專利，那么別人想進來，難度就大了很多。而且，即使不涉及專利的問題，誰先做出這個技術，誰才可以搶占先機。所以，對一個互聯(lián)網公司來說，技術才是更加長久的競爭力。
從什么時候認定O2O將是百度的增長來源？為什么這么認為？
2012年底，我們意識到了世界范圍內的移動化趨勢。在百度移動轉型過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，很多公司開始打造自己的應用——不允許搜索引擎收錄，而且對于他們的應用和服務，消費者的體驗是很好的。我當時想，如果用戶繞過搜索引擎，將時間花在其他地方，我們就有麻煩了，那搜索引擎就只剩下查詢信息的功能。因此，我們需要將用戶與服務連接起來，如移動購物、移動票務等等高頻使用的服務。
對百度在O2O市場份額上有何期望？
公司O2O業(yè)務的競爭者有很多都是沒有上市的，比如美團，大眾點評和阿里巴巴的一些附屬公司。因為這個行業(yè)處于發(fā)展的初期，所以公司的投入比較大，以確保其能取得成功。我們正在與同行一道向中國的消費者提供更好的訂購服務。在這一領域，百度最終將獲得很大的市場份額，但是目前無法預知是這個時間是三年還是五年。
如何評價中國O2O市場的未來？一家獨大還是百家齊放？
O2O不會是一家獨大的局面，每個領域都會有不錯的企業(yè)。就垂直領域而言，可能有3000個細分領域，眾多領域里面商機都是存在的，我們也希望把視野向外看，別人做得好的時候我們希望吸取精華。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
