O2O,在技術(shù)上是體現(xiàn)為一種玩法,如果只從技術(shù)角度去看,那就有點(diǎn)“買櫝還珠”了。雖然我們很容易認(rèn)為那是技術(shù)維度的事情。O2O意味著我們有條件和最終的消費(fèi)者、分銷商保持?jǐn)?shù)倍于傳統(tǒng)通路的聯(lián)系,也就是我們常說(shuō)的“接觸點(diǎn)”,更可貴的是,這些接觸點(diǎn)還是可以互相聯(lián)結(jié)的!在我2012年出版的《隨時(shí)隨地秀微博》一書的第九章中,曾經(jīng)非常細(xì)致地描述了地理地址(三維坐標(biāo))、社會(huì)地址(門牌號(hào))和IP地址(事件數(shù)據(jù)時(shí)間鏈)的關(guān)聯(lián),它所解讀的其實(shí)就是“接觸點(diǎn)”。關(guān)于接觸點(diǎn),在《輕店》中有許多闡述,這里不展開了。這里探討的是,企業(yè)突然可以用性價(jià)比更好的方式獲取到與目標(biāo)客戶、合作者海量的接觸點(diǎn),商業(yè)模式上會(huì)產(chǎn)生哪些變化?亦或是進(jìn)化?
下面多列舉的一些或是我們?cè)?jīng)想象過(guò)但是不能滿足或者不能更好的性價(jià)比滿足的場(chǎng)景:
1、和其他品牌進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟,比如茶館和圖書。創(chuàng)新“溢價(jià)+免費(fèi)”的商業(yè)模式,一方完全免費(fèi),一方正常毛利銷售,一方補(bǔ)貼另外一方;
2、圈內(nèi)的社員消費(fèi),免費(fèi)(BOM價(jià)格),由圈外的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼;
3、在一個(gè)區(qū)域服務(wù)集群中,比如某些社區(qū)。以主角或者配角的身份為一個(gè)客群服務(wù);
4、實(shí)現(xiàn)充分業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的社會(huì)化分銷以及員工的全員營(yíng)銷。
O2O,不僅僅在營(yíng)銷領(lǐng)域幫我們迭代商業(yè)思想,更是在上下游服務(wù)、管理及組織內(nèi)部的組織方式等方面幫我們創(chuàng)造了更大的想象空間。
以上數(shù)行寫于臨沂火車站,這個(gè)小商品物流樞紐地區(qū),暫時(shí)還沒(méi)有通高鐵。明天早晨繼續(xù)在南京做一部分的推薦工作,其實(shí)就是商業(yè)模式的進(jìn)化。行文至此,不能寫太多了。
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