在用友網(wǎng)絡(luò)宣布并購秉鈞網(wǎng)絡(luò)不到一個月之后，基于U8+O2O與秉鈞網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷的閉環(huán)O2O解決方案正式發(fā)布。秉鈞網(wǎng)絡(luò)CEO劉學(xué)林剛剛感嘆用友網(wǎng)絡(luò)僅僅接觸17天就制訂出并購方案的高效率，這次不得不再次嘆服不到一個月的時間雙方已經(jīng)開展具體業(yè)務(wù)層面的合作。
這是用友網(wǎng)絡(luò)并購秉鈞網(wǎng)絡(luò)之后，雙方開展的第一項業(yè)務(wù)整合。作為此次業(yè)務(wù)合作的負(fù)責(zé)人，用友優(yōu)普總裁向奇漢這樣解讀用友優(yōu)普第一時間推出閉環(huán)O2O解決方案的原因：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)主要有三點，一是擴大銷售收入和規(guī)模、二是降低成本、三是提升管理效率，一直以來，用友優(yōu)普聚焦在后面兩個環(huán)節(jié)幫助企業(yè)解決包括財務(wù)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等管理問題，在幫助企業(yè)擴大銷售收入和規(guī)模上并不見長，用友優(yōu)普聯(lián)手秉鈞網(wǎng)絡(luò)打造閉環(huán)的O2O解決方案，就是要幫企業(yè)實現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業(yè)務(wù)無縫對接、以及實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營多方深度合作。
用友并購秉鈞深化O2O服務(wù)
4月24日，用友網(wǎng)絡(luò)宣布以1.25億元的價格收購秉鈞網(wǎng)絡(luò)62.50%的股權(quán)，經(jīng)過一番控股和增資后，用友網(wǎng)絡(luò)最終持有秉鈞網(wǎng)絡(luò)70%的股權(quán)。
對于過去兩三年在資本市場并無太多并購動作的用友來說，為何突然瞄準(zhǔn)了秉鈞網(wǎng)絡(luò)?這無疑是用友將傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用軟件延伸至數(shù)字營銷領(lǐng)域的戰(zhàn)略舉措。
有咨詢機構(gòu)統(tǒng)計，2014年的數(shù)字營銷規(guī)模達到了近1500 億元，同比增長34.8%，預(yù)計2017 年數(shù)字營銷市場規(guī)?？蛇_2862 億元，年復(fù)合增速達24%。
而秉鈞網(wǎng)絡(luò)正是一家年輕的非常貼近中國數(shù)字營銷市場特點的企業(yè)，成立于2011年6月的秉鈞網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營范圍為計算機、網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢，設(shè)計、制作各類廣告，利用自有媒體發(fā)布廣告，電腦圖文設(shè)計、制作，市場營銷策劃，計算機硬件設(shè)備的開發(fā)、銷售。
在這個“資源為王”的時代，秉鈞網(wǎng)絡(luò)在全國擁有700多家渠道代理商，以及6000家媒體、8000家論壇、30000個微博紅人、20000個微信/朋友圈等資源;是唯一覆蓋微信、微博、論壇、媒體、貼吧等社會化媒體資源的提供商，目前這些資源都集中在新上線的“秉鈞網(wǎng)”上展示。
縱觀整個用友的產(chǎn)品和服務(wù)，主打數(shù)字營銷牌的秉鈞網(wǎng)絡(luò)是一個極佳的補充。事實上，用友自身有4000家渠道資源，200萬客戶資源，在幫助這些企業(yè)提升管理效率、降低成本的同時，如果能幫助它們擴大經(jīng)營規(guī)模，用友將面臨著一個潛力巨大的市場。
企業(yè)O2O業(yè)務(wù)的核心
作為用友網(wǎng)絡(luò)的全資子公司，用友優(yōu)普擅長的是幫助中型和成長型企業(yè)提升管理效能，并且累積了60萬客戶，在幫助它們向移動互聯(lián)時代轉(zhuǎn)型、成為數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的過程中，O2O解決方案不可或缺。
在向奇漢看來，企業(yè)O2O業(yè)務(wù)的核心要具備社會化的營銷，本地化的服務(wù)、移動化的場景。向奇漢指出：“企業(yè)O2O不僅僅是簡單線上線下業(yè)務(wù)貫通，也不是線上下單線下提貨或者線下提貨線上支付這么簡單，而是一種全新的商業(yè)模式。O2O以個性化和精準(zhǔn)化滿足客戶體驗為商業(yè)價值，隨著應(yīng)用的越來越成熟，O2O以基于移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)移動商務(wù)為溝通的核心場景。”
據(jù)用友優(yōu)普助理總裁孫永軍介紹，圍繞這三大核心，用友優(yōu)普打造的O2O方案具備四大要素：
首先是渠道營銷。包括早期線下單渠道的營銷，譬如電視、報紙廣告等;然后發(fā)展到多渠道階段，譬如各種電商平臺;三是互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建以人為核心的全渠道營銷平臺。
其次是線上線下業(yè)務(wù)融合。包括隨時可以從線上進入線下，隨時可以從線下進入線上;通過各種線上的入口產(chǎn)生線上訂單，通過線下直營體系在線下進行提貨;或者在線下門店進行線下體驗再進行線上支付等等，實現(xiàn)全方位的線上線下業(yè)務(wù)融合。
第三是終端客戶統(tǒng)一會員管理。傳統(tǒng)的會員往往通過線下銷售或老會員推薦，現(xiàn)在包括線上電商、微信等方式，實現(xiàn)一個完整的會員服務(wù)體系，包括會員積分管理體系、市場推送及促銷、會員溝通與服務(wù)體系、消費與售后服務(wù)、定制服務(wù)和商商聯(lián)合等。
第四是會員數(shù)據(jù)挖掘與精準(zhǔn)營銷。孫永軍介紹，用友優(yōu)普有成熟的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，通過數(shù)據(jù)分析軟件，可以根據(jù)會員的屬性分析會員消費行為，采用數(shù)據(jù)分析的模型對會員進行不同類別的劃分，從而可以進行精準(zhǔn)的營銷推廣。
U8+攜手秉鈞，勾勒出閉環(huán)O2O解決方案
在原來U8+O2O方案的基礎(chǔ)上，用友優(yōu)普聯(lián)合秉鈞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營銷解決方案，將打造業(yè)內(nèi)第一款閉環(huán)O2O解決方案。孫永軍說：“從用友優(yōu)普原來的產(chǎn)品體系來看，我們有U易聯(lián)，有眾多電商平臺的接口，還有連鎖零售的系統(tǒng)。這些產(chǎn)品都可以同時在U8體系里面做訂單對接和后續(xù)處理，和供應(yīng)鏈對接處理。我們也有商業(yè)分析系統(tǒng)，可以對最終的會員信息進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析。但我們沒有前端的口碑營銷推廣系統(tǒng)，而現(xiàn)在秉鈞網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營銷引流平臺的加入，我們可以形成完整的U8+面向消費品零售的O2O解決方案。”
在向奇漢看來，當(dāng)前，企業(yè)越來越感受到移動互聯(lián)趨勢對企業(yè)經(jīng)營的影響，秉鈞網(wǎng)絡(luò)提供的前端營銷方案愈發(fā)重要。通過與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的合作，用友優(yōu)普基于U8+的O2O解決方案也將在發(fā)展中得到升華，進入2.0時代，即在完成消費到店數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)的采集之后，生成線上線下的多次聯(lián)動，反復(fù)聯(lián)動，進而沉淀更多的數(shù)據(jù)，為商戶和平臺的進一步深入合作奠定基礎(chǔ)，在這個過程中，用友優(yōu)普提供的軟件平臺將發(fā)揮非常重要的作用。用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新融合，將為客戶提供2.0時代的完整閉環(huán)O2O方案。
向奇漢說，在這次業(yè)務(wù)整合過程中，用友優(yōu)普龐大的渠道資源將與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的渠道資源融合共享，實現(xiàn)深度合作。融合秉鈞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營銷資源，用友優(yōu)普將為企業(yè)提供更完整、更具競爭力的O2O方案，幫助企業(yè)打通經(jīng)營過程中O2O業(yè)務(wù)最后的孤島，實現(xiàn)O2O應(yīng)用的完美落地。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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