O2O如何促進(jìn)原有產(chǎn)業(yè)效率，優(yōu)化原有產(chǎn)業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合?O2O下一步發(fā)展趨勢(shì)?各大平臺(tái)有何新動(dòng)作?下一波風(fēng)口在哪?億歐網(wǎng)特整理2015年中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì)精華內(nèi)容，一篇文章讀懂2015年O2O大勢(shì)。
2015年5月15日，由億歐網(wǎng)主辦的“2015年中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì)”在北京國(guó)家會(huì)議中心如期召開，此次峰會(huì)主題為“雙線互動(dòng)•產(chǎn)業(yè)融合”，到場(chǎng)嘉賓爆滿，參與者既有蘇寧、上品折扣、良品鋪?zhàn)拥葌鹘y(tǒng)企業(yè)代表，也有京東、趕集、途牛等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還有紅杉、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等投資界和學(xué)界人士。
O2O如何促進(jìn)原有產(chǎn)業(yè)效率，優(yōu)化原有產(chǎn)業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合?O2O下一步發(fā)展趨勢(shì)?各大平臺(tái)有何新動(dòng)作?下一波風(fēng)口在哪?億歐網(wǎng)特整理峰會(huì)精華內(nèi)容，一篇文章讀懂2015年O2O大勢(shì)。
1. O2O需要社交互動(dòng)
——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民
在O2O環(huán)境下需要注意一下三點(diǎn)：第一：O2O才剛開始;第二：O2O出現(xiàn)新業(yè)態(tài);第三：O2O需要社交互動(dòng)。O2O環(huán)境下面，合作大于競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，而且不是顛覆和被顛覆的關(guān)系，而是合作競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)。
2. O2O核心是提升用戶體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)效率
——蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁李斌
O2O從左右手互搏到左右逢源(蘇寧前期被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)諷刺為左右手互搏，但是今天蘇寧已經(jīng)走出自己的創(chuàng)新之路); O2O從野蠻生長(zhǎng)到大浪淘沙，但是其核心是提升用戶體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)效率，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具更好的服務(wù)客戶。
3. O2O由輕決策走向重決策；從一線城市向二三線城市全面滲透
——億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有線上線下之分，未來屬于線上線下融合新商業(yè)時(shí)代; O2O由輕決策走向重決策; O2O從一線城市向二三線城市全面滲透; O2O核心是提升效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)渠道。傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)是O2O的主角，會(huì)走向舞臺(tái)中心。
4. O2O戰(zhàn)場(chǎng)的三大機(jī)會(huì)點(diǎn)：高頻、高利潤(rùn)、高痛點(diǎn)
——趕集網(wǎng)CEO楊浩涌
第一O2O戰(zhàn)場(chǎng)格局：垂直型、橫向平臺(tái)型、縱向平臺(tái)型;第二：趕集要做縱向平臺(tái)?從核心交易環(huán)節(jié)到生態(tài)圈，圍繞趕集好車的9大行星;第三：O2O戰(zhàn)場(chǎng)的三大機(jī)會(huì)點(diǎn)：高頻、高利潤(rùn)、高痛點(diǎn);但是不管如何發(fā)展都需要四輪驅(qū)動(dòng)：即流量、執(zhí)行力、資本、生態(tài)上面的驅(qū)動(dòng)。
5. 投資就是投人！不投資商業(yè)模式只看對(duì)的人
——紅杉中國(guó)董事總經(jīng)理王岑
我們投資，商業(yè)模式變得不再是門檻，門檻是什么?人!投人需要眼光;偉大的企業(yè)不是短期的估值，而是長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。O2O 的四個(gè)階段 ：1.“純互聯(lián)網(wǎng) (80/90后)”創(chuàng)新切入;2.“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”團(tuán)隊(duì)快速涌入;3.“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)身跟進(jìn);4.垂直領(lǐng)域今年在開打!
6. 生活服務(wù)O2O有萬億市場(chǎng)
——大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉
大眾點(diǎn)評(píng)從最早吃喝玩樂，到麗人、愛車、購(gòu)車、酒店旅游、親子，結(jié)婚、家裝等等，但是做的跟58和趕集有點(diǎn)區(qū)別，主要的還是線下有商戶，不會(huì)去做保姆，二手房。生活服務(wù)O2O有萬億市場(chǎng)。
7. 教育O2O需要單點(diǎn)突破
——跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東
第一是用戶：老師+時(shí)間的直接價(jià)值;第二是人才為先 , IT+教育+電商+平臺(tái);第三是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) ，自增長(zhǎng)+口碑傳播;第四是文化聚和 ,目標(biāo)協(xié)同+能力協(xié)同+文化協(xié)同;第五是執(zhí)行為王，多條線+多版塊+多地域+多維度。
8. 旅游O2O下一步是消費(fèi)升級(jí)、客戶分層、品牌力量
——途牛網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁嚴(yán)海鋒
旅游將成為必需品，消費(fèi)頻次與客單價(jià)都在增高;旅游產(chǎn)業(yè)鏈去中間化，目的地服務(wù)多樣化;區(qū)域越多，零售越集中;目的地集結(jié)越多，供應(yīng)鏈越短，客戶服務(wù)越容易提升 。
9. 分享經(jīng)濟(jì)正在改變中國(guó)
——途家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO羅軍
互聯(lián)網(wǎng)泡沫這件事情是和它的共享經(jīng)濟(jì)有關(guān)的，共享經(jīng)濟(jì)的盤子大了，這個(gè)事情是有爭(zhēng)執(zhí)討論的。大家進(jìn)黑房間前不知道有沒有妖怪在，因?yàn)榭床磺宄，F(xiàn)在說OTA，這個(gè)說不清楚，討論分享經(jīng)濟(jì)意義不大，因?yàn)槌边^去了，看不看見穿褲子都能看見。分享經(jīng)濟(jì)不僅分享是價(jià)錢，而且是高階層的消費(fèi)。分享是心態(tài)的分享，是新的社交模式。
10. 互聯(lián)網(wǎng)+美食的爆發(fā)即將到來
——豆果美食合伙人/副總裁朱虹
人一生每個(gè)人有超過70%的金錢是用在吃上，互聯(lián)網(wǎng)+美食即將爆發(fā)!豆果美食將主要圍繞優(yōu)食匯、食譜、圈圈3方面展開業(yè)務(wù)。目前豆果美食線下實(shí)體店以分享、體驗(yàn)式銷售為核心，2015年將發(fā)力半成品和生鮮電商平臺(tái)，豆果美食致力于做未來家庭品質(zhì)生活的入口。
11. 社區(qū)消費(fèi)者需求還遠(yuǎn)沒有被滿足
——拉卡拉電商公司總裁韓吉韜
現(xiàn)在社區(qū)層面消費(fèi)者需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被滿足，社區(qū)層面買東西要實(shí)惠不要太貴，傳統(tǒng)線下有它的優(yōu)勢(shì)，互動(dòng)、信任、體驗(yàn)，新經(jīng)濟(jì)跟傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不一樣，我也不覺得京東是想做線上的蘇寧和國(guó)美，所以我覺得這個(gè)評(píng)價(jià)不太準(zhǔn)確，還是圍繞需求，至于是什么不重要，我是否滿足社區(qū)居民的需求，是否滿足小店的需求。
12. 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化過程中離不開女性思維
——良品鋪?zhàn)討?zhàn)略副總裁趙剛
你需要掌握女性的視覺，今天臺(tái)上一串主講嘉賓，只有一位女性。所有的CEO都是男性，但是我們也發(fā)現(xiàn)在PPT里邊，只有女性的CEO上臺(tái)她的PPT是最美的，這就是女性思維。女性思維，它會(huì)讓我們?nèi)リP(guān)注，左腦思維和右腦思維，零售企業(yè)，我們想做O2O的企業(yè)里面你去考慮一下，O2O并不是一個(gè)硬碰硬，你要注意，它應(yīng)該是講究體驗(yàn)，它應(yīng)該講究視覺，甚至我們?cè)谥v究感覺判斷，這是我們所在談女性思維對(duì)O2O的影響。
13. O2O的群雄混戰(zhàn)現(xiàn)在才剛剛開始
——河貍家創(chuàng)始人雕爺
估值達(dá)到十億人民幣，阿芙用了7、8年的時(shí)間，河貍家8個(gè)多月、一年都不到就接近一億人民幣的估值，我們一年當(dāng)中做到三億美元的估值。O2O混戰(zhàn)剛開始，而有些企業(yè)就要悲劇了，比如說58到家，美團(tuán)，京東等。雖然他們都做到家服務(wù)了，其實(shí)他們不是河貍家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
14. 外賣O2O將回到價(jià)值判斷
——生活半徑CEO徐偉昊
生活半徑為什么從外賣開始切入?第一：從物流需求的剛性;第二：時(shí)效性。今天風(fēng)口競(jìng)爭(zhēng)非常厲害，前期從外賣切入點(diǎn)，逐漸延伸到其它品類，便利店、蔬菜、水果、鮮花等等。是從剛性和時(shí)效性進(jìn)行向下延伸，而且覆蓋整個(gè)負(fù)責(zé)服務(wù)品類，既是商家需要也是用戶希望能夠在一站式滿足這樣服務(wù)。
15. 供應(yīng)鏈O2O最終將改善食品安全
——大廚網(wǎng)CEO袁韜韜
供應(yīng)鏈已產(chǎn)生了四大變化：第一、去門店化;第二、好產(chǎn)品會(huì)說話;第三、精細(xì)化;最后，分布式化。餐飲業(yè)的現(xiàn)狀，2014年數(shù)據(jù)，全國(guó)餐飲收入2萬億接近3萬億市場(chǎng)份額，每年餐飲業(yè)市場(chǎng)份額都在漲10%，連續(xù)漲了5年，去年降到9.7%;于餐飲供應(yīng)鏈O2O來講，第一、傳統(tǒng)行業(yè)東西，老舊、很重，吃到肚子里是真正的菜、飯而不是一堆數(shù)據(jù)，離不開供應(yīng)鏈;第二、做從線上到線下的事情需做成本控制，投入供應(yīng)鏈體系和物流體系。第三、把控品質(zhì)安全，用O2O的方式實(shí)現(xiàn)連接和高效，改善食品安全。
16. O2O創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)必須要接地氣
——人人車聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇
O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和O2O企業(yè)都要接地氣。大多數(shù)人從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士出來創(chuàng)業(yè)，試圖去改造傳統(tǒng)領(lǐng)域，但是很容易陷入一個(gè)問題就是不接地氣。非常重要的一點(diǎn)是口碑。做O2O的公司跟以前純線上服務(wù)不一樣，純信息服務(wù)不一樣，要跟用戶面對(duì)面交互，做出差別很大的用戶體驗(yàn)，每獲取用戶作為用戶體驗(yàn)差別作為口碑傳播點(diǎn)。
17. 線下門店在母嬰O2O市場(chǎng)扮演的角色非常突出
——樂友孕嬰童創(chuàng)始人龔定宇
在中國(guó)99%的媽媽第一次生孩子依然會(huì)選擇線下門店，線下門店在整個(gè)母嬰市場(chǎng)扮演的角色非常突出，重復(fù)購(gòu)物現(xiàn)象只有當(dāng)你生第二個(gè)孩子的時(shí)候才會(huì)體現(xiàn)出電商的優(yōu)越性。關(guān)于母嬰安全問題：①要用國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)作為最低標(biāo)準(zhǔn)來引進(jìn)產(chǎn)品;②不光企業(yè)提供的產(chǎn)品要符合要求，而且這個(gè)企業(yè)證照、資質(zhì)也要齊全;③要請(qǐng)第三方的，中檢集團(tuán)、中國(guó)紡織第三方的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，第三方的監(jiān)督很重要。
18. 酒類O2O擴(kuò)張，難在線下實(shí)體門店
——1919酒類直供董事長(zhǎng)楊陵江
門店要解決線上物流訂單降低的問題，第一，足夠多，第二個(gè)，每個(gè)門店要盈利，如果不盈利的話，線上訂單來少時(shí)花增量費(fèi)用不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。對(duì)于垂直B2C酒類電商來，他們成本是最大的痛點(diǎn)，垂直電商一定要去送快遞。酒是易碎，一定要用泡沫，瓶頸不一樣，還要加充氣囊，要用人工打，再加上找順豐，從A城市到B城市，特別從城區(qū)中心庫(kù)房到城市送過去成本非常貴。
19. 家政O2O的未來在重模式
——e家潔創(chuàng)始人云濤
2013年，我們覺得這個(gè)保潔是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，我們覺得不需要自建培訓(xùn)，然后保潔阿姨我把她找到之后，中間抽成拿掉，把阿姨換成我們一件標(biāo)準(zhǔn)工服，身份認(rèn)證、上個(gè)保險(xiǎn)，用戶喜歡我們服務(wù)。2013年推出這個(gè)服務(wù)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并不是這樣。后來用了重模式，自建招募、自建培訓(xùn)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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