“這和我們墻紙業(yè)務(wù)有什么關(guān)系呢?”這是瑰麗墻紙董事長龍湖問李泝的,是啊,西安蔣總準(zhǔn)備做社區(qū)廣場,這個社區(qū)O2O的業(yè)務(wù)模式和墻紙業(yè)務(wù)有什么關(guān)系呢?李泝顯然是跳躍了一下。我們不能牽強(qiáng)附會地說,墻紙可以去社區(qū)廣場上去賣。
“我的意思是廣場的產(chǎn)生,意味著空間和時間的格局在社區(qū)里面就發(fā)生了變化,幾年前,我受張西振老師啟發(fā),閱讀亞歷山大寫的《建筑的永恒之道》,里面舉的一個重要例子就是社區(qū)的凹式廣場,這個廣場在社區(qū)里面相當(dāng)于一個磁場,將人們的休閑變得更有社會性,除了老人小孩,更多的青壯年人也會進(jìn)來。社會性的活動,就有了充分的流動特性。最近幾年在全國各地流行的不拘一格的廣場舞其實(shí)就具有這個層面上的屬性。”
“具體是什么呢?”龍湖顯然有點(diǎn)不耐煩,覺得這個扯的也太遠(yuǎn)了。
“具體一些說,就是不僅僅是瑰麗自己做這些事情,還需要拉更多的角色來做,這樣就能形成越來越大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營關(guān)系,這對我們幫助極大。這就是蔣總的社區(qū)廣場帶給我們的啟發(fā)。”
“你的意思是異業(yè)聯(lián)盟?”
李泝說“還不止這么多,還包括許多互動,品牌商與品牌商的互動,品牌商與輕店的互動,品牌商與會員的互動,等等,大家確確實(shí)實(shí)在一個商業(yè)生態(tài)中。”
“不明覺厲啊”,龍湖笑呵呵的說,李泝有一些尷尬。
元宵節(jié)剛過,李泝、黃山就趕到南京一起來落地食號店的項(xiàng)目,顯然第一步就是要來組建團(tuán)隊(duì),李泝記得聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)思考的一個重要原則就是“事人錢”,先落實(shí)事情,然后找人,再來配置資源。那么事情是基本確定了,隊(duì)伍就要落實(shí)。好在一號店已經(jīng)有非常齊備的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在要做的就是要劃出一個專門的團(tuán)隊(duì)來落實(shí)此事。進(jìn)場的第一天就和董事長程長輝來排兵布陣。這和我們上面說的那個分工表相似。
策劃及文案2人,從設(shè)計(jì)部抽調(diào);
運(yùn)營及培訓(xùn)3人,從銷售部抽調(diào)。
客服、設(shè)計(jì)、物流等還是用現(xiàn)有的部門。上述5人就專門的成立一個O2O項(xiàng)目組,黃山和程長輝指定的銷售總監(jiān)李愛娟為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在這個項(xiàng)目的所有人都是專職,以前的工作均轉(zhuǎn)移給其他同事,李愛娟以前還是在服務(wù)幾個大客戶,也轉(zhuǎn)移的,有點(diǎn)失落,但是這個O2O的事情又很有興趣。項(xiàng)目時間為四個月,這四個月封閉戰(zhàn)斗,開放合作。不過暫時沒有自己的店,這個挑戰(zhàn)還是相當(dāng)大的。
李泝好早前就觀察到一個特殊的情形,電商的最后的接觸點(diǎn)在哪里?在小區(qū)的快遞集散點(diǎn)!這是之前走訪客戶,經(jīng)常在大學(xué)生公寓門口、校園門口看到打著太陽傘的快遞員,一邊翹首以盼,一邊打電話。在自己家的小區(qū),朋友家的小區(qū),也會常??吹竭@類集散點(diǎn),以前沒有注意到。現(xiàn)在注意到了,上網(wǎng)查一查,還是很不小的規(guī)模呢!他們是不是可以成為快銷品的輕店?是不是可以呢?確實(shí)做了不少的研究和調(diào)研。
他和黃山商量了,差不多兩個路徑同時進(jìn)行,一是以康健藥業(yè)為代表的合作門店發(fā)展輕店,二是以這些快遞集散點(diǎn)為合作對象進(jìn)行展開。這是“借”的方法。到底有沒有效果呢?從明天開始的調(diào)研開始來檢驗(yàn)檢驗(yàn)。
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