東營春雨集團O2O項目總監(jiān)田大海還在深度思考項目開展之后，這些蛋糕店的實體終端如何進一步擴大銷售，提高坪效。他和黃山分析到最后，一致認為必須在終端和會員的黏性上做大文章，在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計上自然是以會員的生活方式支持為立足點，這是獲得黏性的前提，其次是需要深度考慮設(shè)計什么樣的積分體系來鼓勵終端和會員之間的業(yè)務(wù)互動。田大海晚上連夜寫的講話稿還沒有發(fā)給黃山“斧正”呢。夜里11點多，黃山和老應(yīng)通了一個電話。
黃山還惦記著答應(yīng)老應(yīng)的事情，但是項目上，春雨這邊又出現(xiàn)了新的需求，不僅要大力發(fā)展異業(yè)聯(lián)盟，還要在黏性上更深一層。東營這邊還需要一兩周時間來處理需求落地的事情。老應(yīng)說，沒事啊，你忙吧，實在不行我和張總一起去趟東營也可以啊，我們也一直想看看你們在現(xiàn)場到底是怎么做的。
黃山說“這個沒有問題，這兩天我確認一下，邀請你們過來，您再和張總確定下時間。”
東營的早晨有點絢麗，這個黃河三角洲，希望自己成為珠三角、長三角之后的黃三角。當(dāng)然，在地理上是自然存在的，在經(jīng)濟上還有很長的路要走。每天陶醉于渤海黃海“凈化”后的海風(fēng)中，黃山還是很有休閑恬適之感，只是不能慢慢體會。上午和田大海討論了關(guān)于積分的講話稿和一些細節(jié)，感覺到不放心。就在QQ上找到李泝，他們居然還不是QQ好友，在蘇州IT人俱樂部的QQ群里面找到了，很快就聊開了。
李泝了解了情況后，對他說“不急啊，我這里正好有個移動平臺升級的架構(gòu)說明，也是前幾天起草的，我發(fā)你看看，幫我提提意見，對你現(xiàn)在的問題估計是有參考的。我們CHS的系統(tǒng)，也在考慮移動開發(fā)平臺的選型，我們在電子行業(yè)的這個做法，不知不覺就平臺化了，非常急啊，必須要開發(fā)自己的APP了，還要給幾萬個院校實驗室、技術(shù)團隊等角色去用，你有時間也推薦推薦移動開發(fā)的廠商給我啊。”
“廠商，我這好像有一些資源，回頭推薦推薦給你。我突然發(fā)現(xiàn)，雖然我們行業(yè)不同，但是道理還真的是比較趨同呢。我仔細學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)你的架構(gòu)。”
其實蛋糕和電子還是有很大差異的。春暉集團的電子元器件銷售，已經(jīng)聯(lián)合了蘇州、深圳、臺灣200多個同行，走出了這個行業(yè)最特別的一條道路。最大的差異在物流上。CHS系統(tǒng)將200多個同行在華南、華東、華北和華中、東北的900多個倉儲點聯(lián)結(jié)在一起。任何一個訂單驅(qū)動后迅速在這里找到產(chǎn)品，然后就像電子郵件一樣，將產(chǎn)品通過內(nèi)置的路由通道匯聚到離客戶最近的一個點，通過快遞方式進行配送。他們居然和320個城市的同城快遞達成協(xié)議，專門開通了電子元器件的同城快遞業(yè)務(wù)。
而春雨是不一樣的，目前消費者必須到店，才能進行實質(zhì)性的業(yè)務(wù)交付，更加具有傳統(tǒng)的O2O特質(zhì)。顯然，實體店的增加速度需要放緩，除了在一些城市突出形象和存在感，今后似乎沒有更大的必要那樣密集的開店，但是又要為消費者充分服務(wù)，那應(yīng)該怎么辦呢?就是要擴大異業(yè)聯(lián)盟，然而光是聯(lián)盟還肯定不足以解決問題，聯(lián)盟松散，各做各的業(yè)務(wù)，春雨要求要用更多的方式將蛋糕成為人們生活方式的重要剛需之一。實際上就是要將交易過程進行進一步的分解，每個行業(yè)不完全一樣，李泝他們的CHS確實做到了一種模型的分解。蛋糕行業(yè)怎么分解呢?訂單獲取、體驗活動、支付、交付等等確實可以分解嗎?還是要分冷熱?和便利店、水果店、鮮花店、美容店合作?最先和誰合作?要不到到企業(yè)里面去開店?當(dāng)然不是現(xiàn)在的那種。
對!那就是輕店!!!
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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