春雨的項目雖然已經(jīng)如火如荼，但是田大海感覺到也是進(jìn)入了一個深水區(qū)，大家在看到業(yè)績增長的同時，也在問，“紅旗到底能打多久”的問題。關(guān)于O2O與電商的之間的區(qū)別，尤其是終端到底是一個什么形態(tài)，就是問題之一。他在寫自己的發(fā)言稿，我們不妨來端詳一二。
他們到底有什么區(qū)別?就在于傳統(tǒng)的終端演變成什么角色。新終端就是顧客和終端已經(jīng)合二為一了。你分不清是顧客還是終端，大家都知道一句很時尚的話“把你的商店開在自己的手機(jī)里”，其實就是每個顧客都是一個終端，它既是顧客的身份，又是終端的身份，傳統(tǒng)的可能是兩個角色，現(xiàn)在它們合二為一的時候，我們會發(fā)現(xiàn)很多的變化。
第一點(diǎn)，做電商的大家都明白，做電商你必須先買流量。每個平臺都設(shè)計了很多買流量的方式，你得按這個套路去玩。流量的概念大家就明白，它能流進(jìn)來，就能流出去。你不斷的買流量，有可能一下子很火爆，但是一旦你不買了，馬上就沒了，消失得無影無蹤。
現(xiàn)在玩O2O，也要花錢，我們花錢買什么?買朋友，你可以把他叫做會員，也可以叫做老顧客。買朋友不是什么高大上的理論，以前很多企業(yè)也發(fā)展會員，那么這個朋友到底有什么不一樣?你得考慮什么樣的人才能算得上朋友，如果不考慮這個問題，那只是打折或者促銷，在打折促銷活動中對方并沒有給你做什么。那么我們怎樣去定義這個朋友的概念，什么樣的人才算得上朋友?必須相互幫助的人，才稱得上朋友。不是我一味的給你，你一點(diǎn)付出都沒有，這樣不算朋友。
要發(fā)展什么樣的朋友關(guān)系呢?我?guī)湍阕鍪裁矗銕臀易鍪裁?，界定的非常清楚。有些事情，廠商來做沒有你做的好，就讓你來做。但事情我們需要事先設(shè)定好，比如說，朋友之間相互推廣的事，你肯定比我在行;關(guān)于傳播(，比如什么活動做的好，你說出去比我說的時候價值會高一些，也容易一些。那么這樣的事，就讓朋友來做。朋友做了什么事情，要清楚地定價，這是系統(tǒng)能做到的，定價以后我們之間就有交易關(guān)系，我?guī)湍阕鍪裁?，你幫我做什么，這就是我們平常沒有發(fā)現(xiàn)的朋友和商家之間的交易關(guān)系，而這樣的關(guān)系非常有意思的。
那么如何量化朋友的價值?積分嘛，很簡單，其實是一個非常老的概念，但我們把積分做到及至了，真的把積分做成虛擬貨幣，而不是傳統(tǒng)的做法，你積上兩年積分，我給你送瓶礦泉水，那是忽悠人的，大多數(shù)做法是這樣的，不想把積分做的很實在，我們現(xiàn)在做的事是把積分做的非常實在，就做了這個事情。這個做好了，它會產(chǎn)生一個什么效果呢，它能自動的區(qū)隔朋友和非朋友，平臺的活動只針對朋友，不是朋友的我不跟你玩。朋友在一起玩的時候就很簡單，特別是做服務(wù)行業(yè)的，老顧客越多，朋友越多，生意就越好。相互之間有幫助、有信任關(guān)心，我們現(xiàn)在是要把陌生人變成熟人，那你就得按朋友的套路來設(shè)計。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。