更早之前，阿里巴巴已經(jīng)有了北上的決心，把天貓總部搬到了北京。阿里集團(tuán)中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒提到了原因，電子商務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)發(fā)展不平衡的市場(chǎng)，消費(fèi)品類(lèi)的制造商都在南方，東三省以重工業(yè)為主，所以非常多的賣(mài)家會(huì)把重心放在南方，他們的倉(cāng)庫(kù)和物流在南方比較發(fā)達(dá)。同樣一個(gè)商品，在南方地區(qū)所享受的服務(wù)質(zhì)量和北方地區(qū)所享受的服務(wù)質(zhì)量是有差別的。
張建鋒坦言一直在思考怎么樣提升北方市場(chǎng)的服務(wù)能力，這是最重要的出發(fā)點(diǎn)。北京戰(zhàn)略和線下渠道有非常多天然的關(guān)系，我們的品牌商在北方還是有很多的門(mén)店，我們只要把它們的門(mén)店變成服務(wù)點(diǎn)，就可以就近配送，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。這是天貓向北京市場(chǎng)增加運(yùn)營(yíng)部署的最重要的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
說(shuō)白了，就是阿里要和京東展開(kāi)貼身戰(zhàn)，最主要表現(xiàn)在爭(zhēng)奪流量。
銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，每年天貓雙十一轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)基本不會(huì)有太大的變化，所以如果流量不能保障，那銷(xiāo)售額也就無(wú)從談起了。4天前，阿里超45億美元“求婚”優(yōu)酷土豆，很重要的一個(gè)原因也是為了流量。
對(duì)于京東來(lái)說(shuō)亦如此。三天前，京東和騰訊推出“品商”平臺(tái)，也是為了在流量方面得到保證。騰訊無(wú)疑是全網(wǎng)流量用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)公司。QQ和微信是中國(guó)目前最大的兩個(gè)客戶端，根據(jù)二季度財(cái)報(bào)，QQ月活躍用戶8億多，微信月活躍用戶5億多，也是打開(kāi)率和打開(kāi)時(shí)間最多的客戶端之一。
劉強(qiáng)東提到，京東2015年Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東新增用戶中超過(guò)20%來(lái)自微信和手Q渠道，618當(dāng)天一半的新增用戶來(lái)自微信和手Q。
當(dāng)然，阿里也頻繁出手為在流量方面制造優(yōu)勢(shì)。牽手蘇寧、重心北移，“求婚”優(yōu)酷土豆，蘇寧能夠?yàn)榘⒗锾峁┦畮兹f(wàn)線下宣傳員，使得天貓?jiān)?C領(lǐng)域有了穩(wěn)定的渠道，并能實(shí)現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動(dòng)。北京分中央的建立能讓阿里更好面臨北方市場(chǎng)，優(yōu)酷土豆能夠提供的流量也很顯著。
并且，阿里還宣布了一個(gè)新的引流方式，由馮小剛擔(dān)任總導(dǎo)演、天貓與湖南衛(wèi)視聯(lián)袂推出的“天貓2015雙11狂歡夜”晚會(huì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)已正式確定為北京地標(biāo)建筑“水立方”即國(guó)家游泳中心。在這場(chǎng)“雙11春晚”中，消費(fèi)者可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“邊看邊玩邊買(mǎi)”。
所以，在轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)已定的情況下，如何用新的玩法變現(xiàn)流量將是參與雙十一大戰(zhàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。“天貓2015雙11狂歡節(jié)”總策劃、天貓市場(chǎng)部總經(jīng)理應(yīng)宏也表示這是自己參加的第5個(gè)雙十一發(fā)布會(huì)，每年似乎感覺(jué)都已經(jīng)玩到極致，隔年都得再想到新的玩法。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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