近日,蘇寧李斌發(fā)布長微博大談情懷,大有一種線下門店在數(shù)年暗黑時代過后的涅槃快感,字里行間都流露出這家線下門店布及全國的重資產(chǎn)企業(yè),從轉型電商,再到互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下,手握O2O雙端優(yōu)勢的優(yōu)越感,對于這場變又不變的局,李斌將其總結為兩個字——發(fā)燒。
無獨有偶,在最近的互聯(lián)網(wǎng)大會上,蘇寧云商集團董事長張近東斬釘截鐵的表示,蘇寧就是“O2O”的發(fā)燒友?,F(xiàn)在回過頭來看,將蘇寧比作O2O領域的發(fā)燒友,一點也不為過,在2010年、2011年那個電商蓬勃發(fā)展的年代,所有的聲音似乎都在齊聲高唱,傳統(tǒng)零售已死的歌謠,就連大部分的傳統(tǒng)企業(yè)也開始在這種大趨勢下默認自己的遭遇。但是蘇寧沒有。
同樣的,蘇寧易購已經(jīng)超前一個多月開始籌備818全民發(fā)燒活動,在電商后造節(jié)時代,蘇寧易購如此大手筆,這其中,底氣到底何在?
自己擁有的永遠不會成為累贅
當互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)模式開始橫沖直撞到傳統(tǒng)行業(yè)的每一個細分領域后,總會掀起一股顛覆的熱浪,它們以輕盈的身體漂浮在傳統(tǒng)行業(yè)的頭頂,對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,足以遮天蔽日,似乎傳統(tǒng)企業(yè)開始厭煩與討厭自己本身沉重的“臭皮囊”,總是試圖擺脫,所以競相減輕資產(chǎn),向互聯(lián)網(wǎng)看齊。
但是,在如今看來,它們都錯了,因為越輕盈的身體,越?jīng)]辦法落地,要想看到陽光,必須將觸角伸出云外,但是觸角如何節(jié)節(jié)高攀,原本沉重的身體才是養(yǎng)分的供給方,這就如張近東所言:“一種是速勝論,以為做個網(wǎng)站,做個APP就是互聯(lián)網(wǎng)+了;還有一種是速亡論,把互聯(lián)網(wǎng)神化了,吹成沒有互聯(lián)網(wǎng)基因,就做不成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
六年過后,張近東拋出這樣一句話,似乎所有人都無力反駁。一時之間,追求“輕”的互聯(lián)網(wǎng)平臺,競相開始拓展線下。
六年后:大玩發(fā)燒節(jié),蘇寧何以為零售O2O正名
眾所周知的,818是蘇寧易購的店慶日,也標志著蘇寧易購線上業(yè)務邁過了6個年頭的發(fā)展,6年后的答卷就是推出818發(fā)燒電商節(jié)。
李斌在微博透露,其實早在1999年,蘇寧就開始了長達十年的電子商務研究,從蘇寧電器到蘇寧云商,蘇寧自身的進化,都源自消費者的需求。
以往,消費者對于需求的家電,電子產(chǎn)品大都是通過線下門店,隨著電商模式的發(fā)展,消費者購物主流逐漸轉向互聯(lián)網(wǎng)渠道,在這個過程中,蘇寧無論是在線下門店的布局,還是線上平臺的搭建,總歸是趕上時代節(jié)奏的。
蘇寧張近東最近也表示,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要發(fā)燒精神,線上和線下的布局與融合速度,也給了818“全民發(fā)燒節(jié)”底氣,相比于現(xiàn)在已有的電商節(jié),蘇寧818顯得更加魄力十足。
全面落地O2O階段 電商造節(jié)玩法得變?
其實,縱觀各行業(yè)模式的可持續(xù)性,企業(yè)的成敗,與轉型的成敗,都有據(jù)可循,所有的模式與技術歸根到底都以用戶的服務為落腳點,行業(yè)趨勢到底如何,大部分人看到的只是輿論引導的口號,只有少數(shù)人,看到了用戶的需求。
現(xiàn)在看來,在O2O的大趨勢下,手握雙端的企業(yè)并不多,大部分的線上平臺還在線下店嘗試階段的時候,蘇寧已經(jīng)開始落地執(zhí)行,這也是傳統(tǒng)電商企業(yè)始料未及的。
在這樣的關鍵節(jié)點,各大電商企業(yè)都以“造節(jié)”的形式激活用戶活躍度,但是線上的“電商節(jié)”經(jīng)過多年的鏖戰(zhàn),用戶已經(jīng)在體驗上形成為疲勞,物流慢,先漲價再降價,假貨泛濫等等暗坑,已經(jīng)大大削弱了促銷活動本身的意義與影響力。
在互聯(lián)網(wǎng)+的節(jié)點,模式在+,同樣,一切的營銷、促銷都應該學會做加法,縱觀線上電商節(jié),普遍面臨的問題都是因為用戶摸不到產(chǎn)品的本質而產(chǎn)生的,這個行業(yè)面臨的痛點,O2O將是最好的解決方式。
據(jù)了解,今年蘇寧818全民發(fā)燒節(jié)將主打四端融合。門店端、移動端、PC端,還有PPTV電視產(chǎn)品的發(fā)布,蘇寧將以視頻服務為基礎,向家庭生活端全面布局。
六年后,蘇寧握著零售全產(chǎn)業(yè)鏈的資源站在零售業(yè)鏈條的頂端,完成+互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略布局,除了改革自身,借助互聯(lián)網(wǎng)技術,嫁接、疊加、改造、優(yōu)化線下的業(yè)務流程和零售資源。無論線上還是線下,誰都不可能一家獨大,更沒有誰能顛覆誰,兩者的融合貫通才是將來。
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