【IT時代周刊編者按】2014年隨著聚美優(yōu)品、京東、阿里等電商企業(yè)赴美上市，電商市場一片繁榮，但其中卻充斥著假貨問題。近日，當當網(wǎng)CEO李國慶在錄播BTV《光榮綻放》節(jié)目中，吐槽了電商網(wǎng)站假貨的問題。他認為，在明知道假貨后患無窮的情況下，電商網(wǎng)站上還知假售假的最主要原因是，他們抓住了消費者嫌全程取證維權(quán)太麻煩的心理，這也給了很多電商網(wǎng)站鉆空子的機會。
2014 年是中國電商大發(fā)展的一年，聚美優(yōu)品、京東、阿里等電商企業(yè)都在美國上市，而且一上市就是市值龐大的巨頭。但今年也是近年來電商爆出負面新聞最多的一年，先是聚美優(yōu)品被騰訊科技揭露知假售假，緊接著又有媒體爆出電商集體售價，包括聚美優(yōu)品、亞馬遜、1號店、國美在線、走秀網(wǎng)等在內(nèi)的多個電商平臺，所售賣的奢侈品都存在不同程度的假貨問題。隨后，國家工商總局在全國開展的2014紅盾網(wǎng)劍專項行動，把治理矛頭對準了網(wǎng)絡(luò)售假，形成打擊利用電子商務(wù)進行假冒違法活動的高壓態(tài)勢。
很顯然，售假頑疾已成懸在中國電商業(yè)頭上的達摩克利斯之劍，隨時可能會發(fā)出致命一擊。
那么到底為什么，在明知道假貨后患無窮的情況下，電商網(wǎng)站上還會有那么多假貨在賣呢?對于這一問題，外界評論與解析已經(jīng)是非常之多，但來自電商業(yè)高層的聲音卻多諱莫如深，然而也有例外。比如一向以直言無忌著稱的李國慶就在最近參加的一檔節(jié)目上(BTV《光榮綻放》，9月16日播出)說了真話，當然，這些真話是建立在當當網(wǎng)還一直沒被查出有賣假貨的前提下，畢竟，只有做到獨善其身，才有資格質(zhì)疑他人。
作為內(nèi)幕知情人，李國慶把假貨泛濫的主要原因歸結(jié)為維權(quán)太麻煩。電商平臺利用了消費者貪便宜的心理，消費者得知買到假貨后，因網(wǎng)購投訴需要全程取證的復雜環(huán)節(jié)，抱著多一事不如少一事心理，很多人便會放棄投訴，這更讓網(wǎng)絡(luò)電商有機可趁。
李國慶的解析確實一語擊中目前電商行業(yè)的現(xiàn)狀。很多電商平臺憑借低價格的噱頭吸引消費者，當網(wǎng)友看到一些平常昂貴的奢侈品、名貴的高檔化妝品等價格低得讓人無法拒絕時，他們選擇購買的幾率非常高。而一旦買到假貨，如何維權(quán)卻是很麻煩的問題。正是這種客觀原因的存在，才導致電商假貨屢禁不止。
針對這種問題，李國慶告誡消費者，最好不要在網(wǎng)上購買奢侈品，以及高檔化妝品，對于某些商品線下價格和線上價格差別太大的情況，要多留一個心眼。不過，李國慶從一個電商創(chuàng)業(yè)者的角度也對這種現(xiàn)象進行了調(diào)侃------我要是年輕到28歲，我也干!雖然當當不賣假貨，但李國慶其真性情的一面卻顯露無疑。
我要是年輕到28歲，我也干!李國慶的話相當赤裸，但也說明目前網(wǎng)絡(luò)售假環(huán)境之寬松、優(yōu)越已經(jīng)對業(yè)者構(gòu)成非常大的吸引力，電商售假已不單單是個商家的良心問題，而且已經(jīng)變成一個制度問題和社會問題，法律與監(jiān)管需要完善，電商平臺的內(nèi)部管理需要完善，消費者教育業(yè)需要完善，只有如此，才能真正杜絕假貨肆虐現(xiàn)象。
在中國的電商企業(yè)家中，李國慶是相當特殊的一位，他是中國最早一批電商，上市后也算修成正果，本來該消停了，但李國慶卻是越上市越折騰，在微博上爆出大嘴風格，直到后來各位電商大佬都開始學習李國慶在微博上爭相發(fā)言，才曉得人家在社交媒體上又領(lǐng)了風氣之先。
但這又不能說李國慶是做作，因為李國慶的生活本來就可以用奇葩來形容，在節(jié)目中，他自稱是弄潮兒，但自己卻總站在潮流的反面。大學時期的李國慶就很特立獨行，他發(fā)過避孕套、招過秘書、一心從政，卻因自己的心直口快與官場絕緣。大學畢業(yè)后交了六個女朋友卻都因沒錢被分手，直到在美國遇到了和自己共度一生的妻子俞渝。而作為富爸爸的他，對于含著金鑰匙出生的兒子也有著自己獨特的育兒經(jīng)。
李國慶在這期節(jié)目另外一個直言無忌之處是現(xiàn)場點評了叱咤風云的幾位網(wǎng)絡(luò)大V，包括馬云、李彥宏、劉強東和周鴻祎，他說的可不都是溢美之詞，而是進行了大量的一針見血的吐槽......由于篇幅所限，還是今晚自行觀看節(jié)目或網(wǎng)上視頻吧。
【IT 時代周刊編后】電商售假的確有很多空子可鉆，一方面，消費者本身鑒別水平有限，如果遇到問題取證維權(quán)難;另一方面，很多賣家已將平臺資源轉(zhuǎn)戰(zhàn)到近年來興起的社交App，更私密的社交環(huán)境也提高了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法的門檻，但是這些都只是小伎倆，隨著2014紅盾網(wǎng)劍專項行動的開展，執(zhí)法的陽光終將照進每一個黑暗的角落。(如果對李國慶的吐槽感興趣的朋友可以鎖定本周二21:25，BTV-文藝頻道。)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。